勤務地 | 東京都豊島区 |
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職種 |
カスタマーサービス メディカルコミュニケーター |
媒体 | WEB |
取扱商材(アイテム) | その他 |
ポジション | スタッフクラス |
仕事内容 | メーカーの窓口担当として、お電話にて医療用機器の使用方法の説明・指導業務を行っています。 主として下記の機器の操作方法について、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせにも対応して頂きます。 ・血糖測定器の使用方法 ・在宅医療機器(ポンプやネブライザー等)の操作説明 メーカーの窓口は複数あり、さまざまな領域に関わることができます。 新規プロジェクトの立ち上げやメイン担当としてあるメーカーの担当者様との窓口を担っていただくこともあります。メンバーは病院などの臨床経験のみでも活躍している方も多く、その方に応じてカスタマイズした研修も行っていますので、企業やコールセンターが未経験でも安心してご入社いただけます。 |
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求めるスキル | 【必要な能力、経験】 ・正看護師資格 ※必須 ・病棟経験(原則2年以上) ・コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 ・勉強意欲が高い方 ・簡単なOA操作能力 ・企業での勤務経験あれば尚可 |
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賞与 | 年1回(決算賞与) |
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昇給 | 年1回 |
勤務時間 | 日勤のみ 9:00~18:00(1日8時間勤務/休憩1時間) 勤務曜日 月~日(土日祝含め月20日程度出勤) ※土日祝日、年末年始、大型連休メインで出勤ができる方 残業は月5時間程度 |
雇用形態 | 契約社員 |
福利厚生 | ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給) ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・カウンセリングサービス ・育児短時間勤務(~小学校1年生まで/社内規定あり) ・永年勤続表彰 ・会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション) ・EPL育児補助制度 |
各種保険 | 各種社会保険制度完備 |
交通費 | 通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給) |
休日休暇 | ・年間休日約120日(2019年実績:126日)・シフト制 ※休日数は月8日以上、当月の土日祝日 日数分がお休みになります。 ・フレキシブル休暇 ・年末年始休暇相当日数をシフトにて休日取得 ・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能) ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 |
有給休暇 | 有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能) |
残業 | 残業は月5時間程度(月30時間のみなし残業) |
試用期間 | ※研修期間1~3ヶ月 ※研修・業務の習得度により、正社員登用の可能性あり ※契約社員の上限は5年となります。 |
特徴 |
事業概要 | 当社は、当社グループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の4つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 |
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