勤務地 | 京都府 |
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職種 |
コールセンター *コールセンター業務責任者 |
媒体 | WEB, カタログ |
取扱商材(アイテム) | アパレル, 雑貨 |
ポジション | スタッフクラス |
仕事内容 | ■職務詳細: ・コールセンター業務 ・コールセンタースタッフの育成 ・コールセンタースタッフのシフト管理 ・注文受電、返品処理等も行っていただきます。 ■職務補足: ・17:00以降の電話対応については外部委託を行っているため、定時以降注文業務等を行うことはございません。 遅くとも19:00頃には多くのスタッフが退社しております。 ■組織構成: ・15名のスタッフが在籍しており、年齢層は40代がメインとなります。 ■顧客層: ・注文の多くは60代以降の女性がメインとなります。基本的にリピーターの方が多いため、丁寧な対応ができる方、歓迎いたします。 |
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求めるスキル | ■必須条件: ・コールセンター業務経験 ■必須条件: ・コールセンターSV経験者 |
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学歴 | 学歴不問 |
賞与 | 年2回(7月・12月) |
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昇給 | 年1回(1月) |
勤務時間 | 9:00~17:45(土のみ9:00~17:00)休憩/12:00~13:00(60分) |
雇用形態 | 正社員 |
福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度(勤続3年位以上の正社員が対象(定年:60歳))、確定給付企業年金制度、社内健康診断 |
各種保険 | 健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 |
交通費 | 全額支給 |
休日休暇 | 週休2日制(土日祝休み)*但し年間5日程度の土曜出勤あり/夏期・年末年始(各連続7日間程度)、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇/年間休日 122日(H27年度) |
有給休暇 | あり(10日~20日) |
残業 | 固定残業手当:39,500円~39,500円(固定残業時間15時間0分/月) ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 |
試用期間 | あり(3ヶ月) |
特徴 |
事業概要 | ■カタログについて: 旬なトレンドアイテムが中心のレディスファッション 上品でエレガントなミセスファッション 服飾雑貨の取扱い。コーチ、グッチ、トリーバーチなど ・基本は年5回のカタログ(春・夏・盛夏・秋冬・冬)です。 |
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