基本情報
勤務地 岡山県
職種 コールセンター
その他
媒体 WEB, TV, カタログ, 紙媒体
取扱商材(アイテム) 化粧品, 健康食品, 食品
ポジション 責任者クラス
仕事内容
仕事内容 【仕事内容】
「予防医学」や「内外美容」により一層関心が高まっている現在、いつまでも健やかに、美しくいたいという方の願いに応えるために、弊社ではコールセンター、直営店舗にてお客様のお悩みに寄り添う、カウンセリングサービスを提供しています。
このカウンセリングサービスを担うスタッフの応対、接遇レベルを高める役割を担っていただきます。

■品質管理に必要な各実務の習得
■コールセンタースタッフへの応対研修
■直営店舗スタッフへの接遇研修
■応対品質の基準作りや評価フロー作成
■電話の定期モニタリング評価とフィードバックの実施
■スタッフ育成
求める人物像
求めるスキル 【経験・スキル】
客室乗務員など高いホスピタリティと接遇マナーをお持ちの航空業界出身者の方歓迎いたします。
【資格・ライセンス】
・客室乗務員経験が5年以上ある方(直近での経験がある方、歓迎)
・Excel/Wordの基本操作が可能な方
待遇
賞与 ・賞与年2回 ※年俸制になる場合有(年俸制の場合賞与無)
昇給 年1回
勤務時間 8:30~17:40 所定労働時間 8時00分 休憩70分
雇用形態 正社員
福利厚生 単身者用社員寮有(1Kアパート)有(寮費22,000~23,000円/月)、社員研修旅行(年1回)※現在コロナ禍で休止中、通勤手当(一定額まで支給 上限30,000円)、退職金制度、各種保険完備(雇用保険、 労災保険、 健康保険、 厚生年金保険)、食堂完備(または昼食費補助)、役職手当、資格取得支援制度、提案加算金制度
各種保険 完備: 雇用保険、 労災保険、 健康保険、 厚生年金保険
交通費 一定額まで支給 上限30,000円
休日休暇 年間休日116日 内訳:土曜 日曜 祝日 夏期(2022年は5日)・年末年始休暇(2022年は7日)有 ※年数回土曜日出勤日有(2022年は10回) 有給休暇:入社半年経過後10日~ 慶弔、育児・介護、リフレッシュ休暇制度有
有給休暇 入社半年経過後10日~
残業 あり
試用期間 3ヶ月(条件変更無)
特徴
  • 学歴不問
  • ブランクOK
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 女性が活躍
  • ミドルが活躍
  • 20代〜30代が活躍
  • 完全週休2日制
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • 産休・育休取得実績あり
  • 退職金あり
  • マイカー通勤可
  • 転勤なし
  • 海外勤務・出張あり
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 設立30年以上
  • 正社員
  • 2年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 子育てママ在籍中
  • マネジメント
企業情報
事業概要 【事業内容】
ミツバチの飼育及びミツバチ製品の原料仕入・研究・開発・製造・通信販売

当社は、プロポリスやローヤルゼリーなどミツバチ産品を中心とした健康食品、サプリメント、化粧品、はちみつや自然食品など200点以上の商品を取り扱っています。
トータルカスタマーは、当社グループで1,500万人。

養蜂から開発、製造、販売という自社一貫体制をとることにより、常にお客様の声に耳を傾け、お客様の立場に立った仕事を行っております。