仕事内容
仕事内容	当社は新規顧客の受電（受注）業務の大半を、外部のコールセンター（委託先）へアウトソースしています。それら外部コールセンターのＫＰＩ管理や交渉、増員計画の立案と言ったタスクを担当していただきます。コールセンターが適正な営業実績を維持できているかどうかを定量的に分析し、改善アクションへ繋げ、売り上げ予算達成のための増員計画や、関係部署との調整など、行動力が求められるポジションとなります。＜仕事の魅力＞当社の売り上げを支えるコールセンター体制を構築していくため、重要度の高いタスクになります。重要度の高さゆえに、改善策が成功した時のインパクトは大きく、その成果を「現場で体感」できます。改善につながるアイデアを自ら考え、提案し、実行することに喜びを感じる方にとっては大変面白い仕事であり、そのような自発的な行動を評価する風土がある組織です。

待遇
賞与	有り　（5月・11月）
昇給	半期毎に給与改定を実施。スピーディに結果を反映します。
勤務時間	9：00～18：00（所定労働時間：8時間）
雇用形態	正社員
福利厚生	退職金制度（入社3年経過後）、子育て応援宣言に準じた育児支援制度、介護支援制度、慶弔見舞金制度、スポーツクラブなど選択制の福利厚生サービスへの加入、誕生会開催、社員割引制度
各種保険	健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険
交通費	月額3万円まで支給
休日休暇	・シフト制　（休みは月8日）・夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、誕生日休暇等・年間休日（H25年度実績　116日）
有給休暇	入社日から起算して6か月経過後より取得。10日。
残業	月平均残業時間10hを年収に含む　超過分は支給（残業は20h／月程度）
試用期間	3ヶ月　試用期間中異なる条件なし

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化粧品通販会社から「CRM事業部　スタッフ」の求人です

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