基本情報
企業名	ファビウス株式会社
勤務地	東京都渋谷区道玄坂1-16-3　渋谷センタープレイス2F
職種	マネジメント CRMマーケティングマネージャー
媒体	WEB
取扱商材（アイテム）	化粧品, 健康食品
ポジション	部長・マネージャークラス

仕事内容
仕事内容	【業務内容】 LTV（顧客生涯価値）最大化に向けた戦略設計および実行をリードしリピート率・顧客満足度の向上を通じて売上の安定・拡大を実現をおまかせします。 ■戦略設計・企画立案・ブランド戦略に基づいたCRM戦略の策定（年間・四半期計画）・LTV最大化を目的としたコミュニケーション戦略の立案（ステップ配信、パーソナライズなど）・新規顧客からロイヤル顧客への育成シナリオ構築 ■顧客データ分析・インサイト抽出・購買・行動データの分析によるセグメント設計・RFM分析や解約分析に基づく改善施策の立案・データに基づいたPDCAサイクルの高速運用 ■CRM施策の企画・運用・メール／LINE／アプリ／DM等のチャネル活用によるCRM施策のディレクション・キャンペーンや定期便改善、クロスセル・アップセル施策の立案と実行・リテンション向上を目的とした施策の継続的運用 ■組織マネジメント・CRMチームの戦略的マネジメント（5〜10名規模）・外部ベンダー（システム、制作、データ分析など）との折衝・ディレクション・部門KPIの設計・予算管理・進捗モニタリング ■他部署との連携・マーケティング・EC・CS・商品企画部門などと連携し、CX全体の最適化を推進・新商品ローンチ時のCRM戦略立案・実行支援・ECサイト・LPなどの改善に向けた顧客視点でのフィードバック

求める人物像
求めるスキル	【必須スキル・経験】 ◆CRM領域の実務経験のある方【歓迎スキル・経験】・ECビジネス（特に単品リピート通販）における業務経験のある方・健康食品・美容業界における業務経験のある方
学歴	不問

待遇
賞与	会社業績に応じる(年2回)
昇給	能力に応じて評価(年2回)
勤務時間	10時00分～19時00分フレックス勤務制度を導入しています。・コアタイム：10時～16時（休憩1時間含）の5時間勤務・フレキシブルタイム：7時～10時・16時～19時のうち3時間勤務
雇用形態	正社員
福利厚生	《福利厚生》＊社会保険完備＊健康診断＊確定拠出年金（日本版401k）制度＊財形貯蓄制度《諸手当》＊交通費支給(上限30,000円) ＊時間外勤務手当《社内制度》＊社販制度あり＊服装自由＊フリードリンクあり
各種保険	社会保険完備
交通費	支給(上限30,000円)
休日休暇	【年間休日125日以上】 ■完全週休2日制（土・日・祝） ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（7日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇（勤続3年・5年・7年・10年・以降5年毎）
有給休暇	あり
残業	月10時間程度
試用期間	3ヶ月　※試用期間中も待遇の差異はございません。
特徴	急募求人学歴不問社会人経験10年以上歓迎女性が活躍ミドルが活躍 20代〜30代が活躍完全週休2日制土日祝休み年間休日120日以上社宅・家賃補助制度社員食堂・食事補助あり交通費全額支給産休・育休取得実績あり託児所・育児サポートあり服装自由転勤なしフレックス勤務残業殆どなし（月20時間以内）正社員 2年連続売上UP 女性管理職登用実績あり子育てママ在籍中選考時テストなしマネジメント週休2日制

企業情報
事業概要	【事業内容】Eコマース、健康食品・美容製品等の企画・開発。美容ECブランド『FABIUS』を運営している私たち。元々IT企業でしたが、2014年に美容通販業界に新規参入し、今では売上60億円規模の会社に成長。現在、大ヒット商品の健康食品をはじめ20の商材を展開。既存市場に捉われない商品企画力と、ITビジネスで培ったweb広告力を背景に、社員数約30名ながら売上は130億円超と業界内でも上位にランクする売上額を誇ります。販促活動を広告代理店任せにする会社が多い中、元IT企業としてのwebマーケティング戦略を背景に、「本当に良いモノを作りさえすれば、お客様に買っていただける」という、至極当然のことにこだわれていることが最大の強み。何事も中途半端にせず、徹底的にやるのが私たちのスタイル。次のヒット商品に向けてメンバーを増員しつつ、よりクオリティーの高いモノを研究中です。今後3年間で売り上げ8～10倍を目標に掲げ、事業拡大とともに社内体制の強化を進めており、販促施策を多角化していく必要があると考えております。この成長を支えるため、今後は更にロイヤリティーを高め、顧客との良好な関係を築き、いかにファンを増やしていくかが、とても重要となります。この重要な役割を担って頂ける方を求めております。企業HP：https://fabius.co.jp/ 公式サイト：https://myfabius.jp/

コンサルタントからのコメント
健康食品や美容商材を扱うD2C企業にて、LTV最大化を担うCRM領域のマネージャーポジションです。既存顧客の育成やロイヤリティ強化、アップセル・クロスセル施策、コミュニケーションチャネルの戦略設計など、顧客体験を軸にした包括的なCRM戦略の企画・実行をお任せします。チームマネジメントや他部署との連携も求められるため、施策の立案にとどまらず、プロジェクト推進力・調整力を発揮できる方に最適な環境です。美容・健康をテーマに20以上の商品を展開し、130億円を超える売上を誇る成長企業。柔軟な働き方や風通しの良さも魅力で、裁量をもってCRMの仕組みづくりに挑戦したい方には非常にフィットします。CRM施策の中心に立ち、ファンを増やす仕掛けをつくっていきたい方におすすめのポジションです。

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