コンタクトセンターグループはお客様の1次窓口として、電話・チャット・WEBフォームなどの様々なチャネルを活用しながら、注文内容や登録情報の確認・変更や、納期確認といったお困りごとを解決しています。茨城のコンタクトセンターグループは、インバウンドチームとアウトバウンドチームとで構成し、前者は、各チャネル対応によるマルチ業務、後者は、アウトバウンド系とのマルチ業務となっており、非常にやりがいのある職場…

【仕事内容】台湾事業担当として、当社の台湾における事業拡大を牽引していただきます。台湾向け自社ECサイトの運営・管理を中心に、顧客接点の強化と売上向上に貢献することがミッションです。具体的には、台湾通販市場向けの企画立案・実行、輸出入業務の実務管理から、公式LINEやチャットを通じた顧客サポートまで、多岐にわたる業務を横断的に担当いただきます。中国語(繁体字)を駆使し、台湾市場や文化への深い理解を…

【主な業務内容】①ECモール運用（メイン業務）・商品管理・登録：ZOZOTOWN・楽天・Amazon等への商品登録、画像・説明文の更新・受注・配送管理：受注処理、在庫連携、出荷指示・カスタマーサポート：お客様からの問い合わせ対応、レビュー管理・販促・マーケティング：セールや特集イベントの企画・実行、売上データ分析と改善提案・アカウント管理：各モールのガイドライン遵守に基づく店舗の健全な運営②物流・…