仕事内容
仕事内容	■職務詳細：・コールセンター業務・コールセンタースタッフの育成・コールセンタースタッフのシフト管理・注文受電、返品処理等も行っていただきます。 ■職務補足：・17:00以降の電話対応については外部委託を行っているため、定時以降注文業務等を行うことはございません。遅くとも19:00頃には多くのスタッフが退社しております。 ■組織構成：・15名のスタッフが在籍しており、年齢層は40代がメインとなります。 ■顧客層：・注文の多くは60代以降の女性がメインとなります。基本的にリピーターの方が多いため、丁寧な対応ができる方、歓迎いたします。

求める人物像
求めるスキル	■必須条件：・コールセンター業務経験 ■必須条件：・コールセンターSV経験者
学歴	学歴不問

待遇
賞与	年2回（7月・12月）
昇給	年1回（1月）
勤務時間	9：00～17：45（土のみ9：00～17：00）休憩/12：00～13：00（60分）
雇用形態	正社員
福利厚生	通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度（勤続3年位以上の正社員が対象（定年：60歳））、確定給付企業年金制度、社内健康診断
各種保険	健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金
交通費	全額支給
休日休暇	週休2日制（土日祝休み）＊但し年間5日程度の土曜出勤あり/夏期･年末年始（各連続7日間程度）、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇/年間休日　122日（H27年度）
有給休暇	あり（10日～20日）
残業	固定残業手当：39,500円～39,500円（固定残業時間15時間0分/月） ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給
試用期間	あり（3ヶ月）
特徴	学歴不問ブランクOK 社会人経験10年以上歓迎女性が活躍ミドルが活躍 20代〜30代が活躍土日祝休み年間休日120日以上産休・育休取得実績あり服装自由転勤なし残業殆どなし（月20時間以内）女性管理職登用実績あり子育てママ在籍中

企業情報
事業概要	■カタログについて：旬なトレンドアイテムが中心のレディスファッション上品でエレガントなミセスファッション服飾雑貨の取扱い。コーチ、グッチ、トリーバーチなど・基本は年5回のカタログ（春・夏・盛夏・秋冬・冬）です。