基本情報
勤務地 大阪府
職種 フルフィルメント
コールセンター
媒体 WEB
取扱商材(アイテム) 雑貨, その他
ポジション 課長・マネージャークラス
仕事内容
仕事内容 印章、印刷物、オフィス用品具のインターネットによる販売業務に幅広く携わって頂きます。販売業務部門(約15名)のマネジメントをお願いします。

【販売業務部門】
ECサイトの問い合わせや注文に対して、お電話やメールでの顧客対応
ハンコヤドットコムサイトの受注処理

【各部署ごとの連携】
お客様から注文⇒販売業務部門で受注処理⇒製造課で製造⇒外注部門で発注⇒出荷梱包部門で出荷という流れです。

■企業について
2000年の創業以来、印鑑やはんこ、表札などの自社製造、及びインターネットでの販売に特化して運営しております。中でも当社が運営している印鑑・オフィス用品等通販サイトは、年間36万件以上の出荷実績を誇り、印鑑の製造小売業として売上は業界トップクラスです。月間PV数400万円以上を稼ぎ、業績も競合サイトを圧倒的にしのぐ規模をキープしています。
求める人物像
求めるスキル 【必須要件】
・カスタマーサポート部署でのSV経験(or営業経験)
・オペレータの教育経験
・受発注システムのオペレーション経験(製造業界経験)

【歓迎要件】
・通販事業者でのカスタマーサポート経験
・部門間の調整業務の経験
学歴 不問
待遇
賞与 一般賞与 / 年2回(冬0.9カ月分/夏1.1カ月分) ※業績により変動あり
昇給 あり
勤務時間 9:00 - 18:00(休憩1時間)
雇用形態 正社員
福利厚生 資格手当、家族手当、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、健康診断、ストレスチェック
各種保険 健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
交通費 上限30,000円迄(1ヶ月)
休日休暇 日曜・祝日+月1~5日休み、夏季休暇、年末年始、有給休暇(入社後6ヶ月で10日付与)■年間休日110日
有給休暇 あり
残業 あり(月平均15時間程度)
試用期間 3ヶ月
特徴
  • 学歴不問
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • ミドルが活躍
  • 20代〜30代が活躍
  • 土日祝休み
  • 産休・育休取得実績あり
  • 残業殆どなし(月20時間以内)
  • 上場企業
  • 2年連続売上UP
  • 子育てママ在籍中
企業情報
事業概要 【事業内容】インターネットによる印章、印刷物、オフィス用品具の製造及び販売

当社は2000年の創業以来、印鑑やはんこ、表札などの自社製造、及びインターネットでの販売に特化して運営して参りました。
中でも当社が運営している印鑑・オフィス用品や生活雑貨の通販サイトは、年間36万件以上の出荷実績を誇り、印鑑の製造小売業として売上は業界トップクラス。月間PV数400万円以上を稼ぎ、業績も競合サイトを圧倒的にしのぐ規模をキープしています。
今後も印鑑分野では、ブランディングを進めトップクラスを確立しながら、Eコマースから生まれるあらゆるサービスを提供していきたいと考えています。

グループ会社では、ECサイトにおけるマーケティング業務(市場調査、商品企画、プロモーション、サイト制作・運営、データ分析)を今回の募集対象部署にて一気通貫して行っております。
コンサルタントからのコメント
印鑑などのオフィス用品の販売で長年実績のある企業様です。EC通販でのカスタマー業務や受注処理のご経験をお持ちの方にぴったりです。業務の担当は各部署ごとで行い連携していくため、スペシャリストを目指していきたい方にもおすすめいたします。