基本情報
勤務地 福岡県
職種 コールセンター
自社インバウンドコールセンター 管理マネージャー
媒体 WEB, 紙媒体
取扱商材(アイテム) 化粧品
ポジション マネージャークラス
仕事内容
仕事内容 自社インバウンドコールセンターの業績に関わるKPI管理、部署管理・マネジメントを行うマネージャーの採用を行います。

■ミッション
・お客様からのご注文や問い合わせに対する業績向上のための管理・改善
・総合受付窓口業務の応対品質の向上、高い水準での応答率の維持

■業務内容
・インバウンドコールセンターの業績およびKPI管理業務
・部署のマネジメント、部下の育成・評価業務
・関連部署との調整、折衝業務

化粧品OEM事業を行う親会社の100%子会社である当社では、自社オリジナルスキンケア化粧品事業や医薬品(第3類)や医薬部外品を含む通販事業を行っています。2006年創業から順調に売上を伸ばし、さらなる成長に向けて事業拡大を進めています。
求める人物像
求めるスキル <必須スキル・経験>
※下記すべて必須
・通販系インバウンドコールセンターでの経験(定期購入型)
・KPI/数値責任を持ち、業務改善を行った経験のある方
・部署内マネジメント、部下育成の経験

PCスキル:Windows/Word・Excel・PowerPoint

<歓迎スキル・経験>
・化粧品通販業界におけるコールセンター管理経験

<求める人物像>
・向上心を持って前向きに取り組める方
・素直さを持って周囲の意見を聞ける方
・自発的に考え行動できる方
学歴 高卒以上
待遇
賞与 年俸に含まれる
昇給 能力・実績の伸びに応じて、年1回4月に予定しています。
勤務時間 9:30~18:30
雇用形態 正社員
福利厚生 契約施設割引利用制度(※映画の割引や、ホテルランチの割引etc)、自社商品割引購入制度、育児支援プログラム(産休・育休、お子さんが小学校卒業まで利用できる育児短時間制度)個人ロッカー完備、私服OK、定期健康診断(婦人科オプション補助あり)、インフルエンザ予防接種補助
各種保険 完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災)
交通費 支給(当社規定)
休日休暇 完全週休2日制(シフト制) 年末年始 有給休暇 慶弔等  (年間休日111日:2019年度)
有給休暇 あり
残業 あり
試用期間 6ヶ月 ※試用期間中は有期雇用契約
特徴
  • 急募求人
  • 学歴不問
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 女性が活躍
  • ミドルが活躍
  • 20代〜30代が活躍
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 産休・育休取得実績あり
  • 服装自由
  • 2年連続売上UP
  • 子育てママ在籍中
企業情報
事業概要 【事業内容】基礎化粧品及び医薬部外品の通信販売事業

化粧品OEM事業を行う親会社の100%子会社である当社では、自社オリジナルスキンケア化粧品事業や医薬品(第3類)や医薬部外品を含EC通販事業を行っています。
2006年創業から順調に売上を伸ばし、さらなる成長に向けて事業拡大を進めています。

年齢を重ねているからこそ、増す輝きがあります。内側から輝きを放つような女性でいて欲しい。弊社の化粧品には、きらめく美肌を育むために独自の美容ポリフェノールを配合し、エイジングケアのエキスパートとして、悩み多き女性のために、ハリ、ツヤに満ちた肌へと導く仕事をやっています。

この求人は現在募集停止中となっておりますが、募集再開する場合がありますのでご相談ください。