基本情報
勤務地 東京都新宿区
職種 CRM
媒体 WEB
取扱商材(アイテム) 化粧品, 健康食品
ポジション マネージャークラス
仕事内容
仕事内容 自然派ヘアケアECショップのCRM(マネージャー候補)をご担当していただきます。

【具体的には】
■CRMチームのマネジメント
■新ブランドで活躍できるCRM人材育成、輩出
■ブランドを重視した施策立案
■顧客の声と数字を分析しながら、課題の発見力、様々な施策立案、課題解決の提案
■紙、WEB、電話などメディアを横断した顧客コミュニケーションの設計

運営するECショップが軌道に乗り、順調に売り上げを伸ばしている中、さらなる事業拡大と新規事業立ち上げによるスピードUPを目指します。

<この仕事で得られるもの>
中小規模の通販事業ながら、手厚いCRMを実施している事業部です。ここでは、顧客マインドの高いメンバーも揃っている中、数字へのコミットと達成が求められ、より高みを目指すCRMのリーダーとして活躍できます。また、顧客市場やIoTの活発な時代の中、ゼロベースで新しいCRMの取組みも挑戦できます。
求める人物像
求めるスキル 【必須要件】
■リピート客対応としてのCRM 実務経験3年以上
■紙・電話・インターネット・店舗など、施策媒体の幅広い経験
■幅広い媒体特性を理解した実務経験3年以上
■人材育成、チームビルディングなどのリーダー経験3年以上

【歓迎要件】
■ビジネスモデルがリピート通販のECや通信販売企業での勤務経験

【求める人物像】
■当社理念への高い共感性がある方
■素直な方
■成長意欲が高く、勉強熱心な方
■ホスピタリティがある方
■仕事を通じて成長したい、人生を充実させたいと思っている方
■世の中や人のために何かしたい方・スタッフ育成に喜びを感じる方
■顧客や取引先、メンバーとの円滑なコミュニケーションができる方
■チームプレーが得意でチームで成果をだせる方
 *当社独自の「プロジェクトチーム制」を導入(1人が複数リームを兼務)のため、チーム運営には他社よりも高いチーム運営のスキルが求められます。
学歴 不問
待遇
賞与 年3回(1月・5月・9月)
昇給 給与改定:年3回
勤務時間 定時(9:30~18:30)*休憩1時間
雇用形態 正社員
福利厚生 •各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) •交通費支給(2万円まで/月) •住宅手当(2万円/月、会社から3駅以内に居住の場合3万円/月) •子供手当(1人当たり1万円/月) •育児短時間勤務制度 •各種社内表彰制度 •教育(外部)研修支援制度
各種保険 社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
交通費 交通費支給(2万円まで/月)
休日休暇 •完全週休2日制(土・日) •祝日 •年末年始休暇、GW休暇、夏期休暇(年間休日120日以上) •有給休暇(初年度12日間) •慶弔休暇 •妊婦特別休暇 •産前産後休暇 •特別休暇(目標達成に応じて付与される休暇※最大で年間16日間) •FPO制度(ファミリー、パートナー、恩人と過ごすための休暇を年5日間取得できる制度)
有給休暇 有給休暇あり
残業手当 あり 
試用期間 1~3ヵ月(給与・待遇差なし)
特徴
  • 学歴不問
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 女性が活躍
  • ミドルが活躍
  • 20代〜30代が活躍
  • 完全週休2日制
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • 産休・育休取得実績あり
  • 託児所・育児サポートあり
  • 服装自由
  • 転勤なし
  • 2年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり