基本情報
勤務地 兵庫県
職種 コールセンター
媒体 WEB
取扱商材(アイテム) 健康食品, 食品
ポジション マネージャークラス
仕事内容
仕事内容 健康食品の製造販売を行っております。
通販事業部での、コールセンターSV業務をお任せいたします。

・受電業務(受注、問い合わせ)、メール対応
・オペレーターフォロー、業務指示、スタッフ管理
・クレーム対応、エスカレーション対応
・KPI管理、品質向上施策の企画・実施、業務分析・検証、業務改善立案・実行、各種問題解決
・各種マニュアル作成、各種事務処理
など
求める人物像
求めるスキル 【必須】
・コールセンターでSV以上の経験のある方
・コールセンター長、マネージャー候補
・Excel、Word等の基本PCスキル
学歴 専門卒、大学、大学院
待遇
賞与 年2回(6月、12月)  決算賞与/業績による(5月)
昇給 年1回(6月
勤務時間 9:00~18:00
雇用形態 正社員
福利厚生 従業員持株会、各種財形、慶弔見舞金、独身寮・社宅貸与、住宅、教育手当、一時帰省交通費、配偶者出産休暇制度、短時間勤務制度、再雇用制度、健康管理(年1回健康診断実施、生活習慣病予防検診/35才以上)など
各種保険 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
交通費 会社規定に基づき支給(上限50,000円/月)
休日休暇 週休2日制、年間休日118日、年次有給休暇、特別休暇ほか
有給休暇 入社後6ヶ月後に10日
残業手当 有、残業時間に応じて別途支給(月平均20時間以下)
試用期間 有り(3ヶ月)、試用期間中の勤務条件は変更無
特徴
  • 急募求人
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • ミドルが活躍
  • 産休・育休取得実績あり
  • 残業殆どなし(月20時間以内)
  • 上場企業
  • 設立30年以上
  • 2年連続売上UP