基本情報
勤務地 東京都品川区
職種 広報・PR
コールセンターチームリーダー補佐 （健康食品サプリメント）求人
媒体 WEB
取扱商材（アイテム） 健康食品, その他
ポジション スタッフクラス
仕事内容
仕事内容 １．外注のコールセンター折衝業務。
・円滑な業務フローの立案。例えばコールセンターの必要ブース数の計画や、
メール返信計画の作成、現地オペレーターとの定期的な面談など。
・場合によりお客様との折衝あり。

２．電話施策
・解約防止のための施策立案。例えばトークスクリプト等の作成。

３．チームリーダー補佐
・チーム予算、人員管理などのチームリーダーのマネジメント業務の補佐も期待しています。

■ 業務の特徴・魅⼒： ・本ポジションでは、自ら外注先のコールセンターと折衝を行い、円滑な業務を行う事が ⽬標として設定されています（現在７０ブースを管理）。 ・自ら立てた施策により解約率が改善される等、大きなやりがいを実感できます。
・商品の販売は、会員数 100 万人以上を誇る自社 EC サイトが中⼼となります。 ・今後は健康・美容のサプリメントその他に、コスメ化粧品などの商品を検討しています。
求める人物像
求めるスキル ■必須条件：下記いずれも必須です。
・健康食品、⾷品、コスメ化粧品、医薬品等の単品リピート通販での経験。
学歴 大卒以上
待遇
賞与 年2回（過去実績3ヶ⽉分）
昇給 年１回
勤務時間 9 ：00 ～ 18 ：00　(所定労働時間：8時間0分)
雇用形態 正社員
福利厚生 社員旅行（年1回）、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、退職金制度あり、無料の給茶機、コーヒーメーカー、社員旅行。
各種保険 社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
交通費 実費支給　※月額5万円まで
休日休暇 完全週休２日制（土日祝日）、夏季休暇、GW、年末年始休暇、産休・育休休暇、有給休暇　※年間休日121日
有給休暇 有
残業 30 時間程度の固定残業含む
試用期間 有（３ヶ月）
特徴
  • 女性が活躍
  • ミドルが活躍
  • 20代〜30代が活躍
  • 完全週休2日制
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 交通費全額支給
  • 産休・育休取得実績あり
  • 託児所・育児サポートあり
  • 退職金あり
  • 残業殆どなし（月20時間以内）
  • 女性管理職登用実績あり
  • 子育てママ在籍中

この求人は現在募集停止中となっておりますが、募集再開する場合がありますのでご相談ください。

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