基本情報
勤務地 東京都品川区
職種 コールセンター
媒体 WEB
取扱商材(アイテム) 化粧品
ポジション スタッフクラス
仕事内容
仕事内容 【職務内容】お客さま対応および各種事務
具体的には、
①お客さま対応(電話およびメール)
 ◇ご相談対応(お肌のお悩み、商品など)
 ◇電話による化粧品の受注及び定期購入の解約回避
 ◇その他各種お問い合わせ
②各種事務
 ◇返品処理、配送状況確認等

【組織構成】
お客さまセンター部 お客さまセンターグループ
企画職:部長1名(男性)、マネージャー1名(女性)、メンバー4名(女性)
BC職:SV2名(女性・男性)、リーダー2名(女性)、メンバー9名(女性)
求める人物像
求めるスキル 【必須条件】
・コールセンター経験者
・タイピングスキルが高い方
 (実務での経験は問いません。関数などのスキルは不問。ブラインドタッチでタイピングスピードが速いこと)

【尚可条件】
◇美容業界でのご経験のある方
◇営業や接客業など人と接する仕事の経験者
学歴 大卒以上
待遇
賞与 賞与年2回(賞与基準額×4ヶ月分)
昇給 有(年1回) 定期昇給昇格は年1回、ルールに基づき期中昇格あり
勤務時間 シフト勤務 早番10:00-18:00 遅番12:00-20:00
雇用形態 正社員
福利厚生 長期休暇制度年1回(基本:連続5日以上)、ポイント制福利厚生制度有、自社商品の社員割引制度有、社食有、確定拠出年金制度有
各種保険 社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
交通費 全額支給
休日休暇 125日(日祝日、その他はシフトによる) 有給休暇(入社時1or2日付与、1-6月入社者は7月、7-12月入社者は1月に初年度は10日付与)
有給休暇 入社時1or2日付与、1-6月入社者は7月、7-12月入社者は1月に初年度は10日付与
残業手当 平均10時間程度
試用期間 入社後3ヶ月(試用期間中も本採用と同じ条件です)
特徴
  • 女性が活躍
  • 20代〜30代が活躍
  • 完全週休2日制
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 交通費全額支給
  • 退職金あり
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 2年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり