勤務地 | 福岡県 |
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職種 |
カスタマーサービス 自社食品ブランドEC通販 コールセンター運営 |
媒体 | WEB, TV, 紙媒体 |
取扱商材(アイテム) | 化粧品, 健康食品, 食品, その他 |
ポジション | スタッフクラス |
仕事内容 | ■職務内容: 自社食品ブランドを中心に、自社独自でお作りしている農作物加工食品のご注文を、お電話でお受けするコールセンターでのお仕事です。 ■受電について 1人当たり、1日40~50件(1時間5~7件)の受電をご対応頂きます。通話時間は、内容にもよりますが、平均5~10分程です。 主に、商品の受注受付、各種お問い合わせ、会員情報の変更対応やキャンペーンのご案内をお任せします。 ■ご入社後: まずは、商品のご注文受付(様々な広告からの反響)を、お電話やメールで行って頂きます。お客様とのロイヤリティを築き、長くお付き合い頂くために、こちらから架電し、お話をさせて頂くこともあります。ご入社後は、オペレーターからスタートして頂きますが、将来的には業務の幅を増やしながら、コールセンターという組織をどのように運営していくと良いか、を一緒に考えて頂きたいと思っております。 |
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求めるスキル | ■必須条件 社会人経験1年以上の方 ■歓迎条件 ・お客様対応のご経験がある方(営業、接客、販売)※業界不問 ・将来的には、チーム運営や人材育成にも挑戦したい、という意欲のある方 ◎こんな方にオススメ 当社では、“心を動かす”ようなモノ作りを追求しております。 「お客様の思いを徹底的に想像し、心を動かすような仕事に本気で取り組みたい!」という気持ちのある方と、一緒に成長していけたらと思ってお ります。※スキルや経験ではなく、人物重視の採用を行っております。 |
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学歴 | 不問 |
賞与 | 年2回(1月・7月) |
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昇給 | 年1回 |
勤務時間 | シフト制…8:00~17:15、12:30~21:45/実働8時間 休憩時間:75分 |
雇用形態 | 正社員登用前提での契約社員採用 |
福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:応相談(福岡市内、近郊であれば全額支給) 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> OJTとなります。 |
各種保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
交通費 | 有 会社規定による(福岡市内、近郊であれば全額支給) |
休日休暇 | 週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日~15日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■週休2日制(交代制) ■祝日、GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇(勤務シフトによる) ※夏季休暇は7~10月の間で1週間取得可能です。 |
有給休暇 | 10日~15日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) |
残業 | 平均残業:20~30時間/月、超過した時間外労働の残業手当は追加支給 |
試用期間 | 有(期間:3ヶ月)試用期間中(3~6ヶ月)は契約社員となり、その後評価に応じて正社員登用となる予定です。 |
特徴 |
事業概要 | ■当社について 『世界にときめきを届けたい!』という想いで、通販ベンチャーとしてスタートし、 食品ブランドや苺のスイーツショップなど、様々な分野に事業を展開していきました。 そんな弊社がイメージしているのは、"感動するエンターテインメントは、人を助ける事もできる!"ということです。 映画、音楽、スポーツなど、感動するエンターテインメントに触れた時、 「もうちょっと、頑張ってみよう!」と勇気が出た事はありませんか? 当社では、そのような勇気が出るようなエンターテインメントを届けていきたいと思っています。 弊社は、どんな事業でも成功させられる力があると思っています。 そこで実現したい事は、世界最高の作品(エンターテインメント)を作り出す事。 これを実現する為に、現在は7つの事業を行っています。 ①通販事業(自社ブランド/健康食品にて、農産物加工食品を販売) ②飲食事業(自社ブランド確立、あまおう苺スイーツを販売) ③アニメ事業(アニメを制作し、TVで放送) ④アプリ事業(スマホ向けのソーシャルゲームを開発中) ⑤アグリ事業(農業コンサルティング、苺農園の経営) ⑥再生事業(旅館、ホテルの再生事業を行う為、交渉中) ⑦スポーツマネジメント事業(アスリートのマネジメントや、競技のプロモーション活動など) |
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