| 勤務地 | 東京都渋谷区 |
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| 職種 |
CRM CRMマーケティング：部長候補 |
| 媒体 | WEB |
| 取扱商材（アイテム） | 化粧品, 健康食品 |
| ポジション | 部長クラス |
| 仕事内容 | 【業務内容】 LTV（顧客生涯価値）最大化に向けた戦略設計および実行をリードしリピート率・顧客満足度の向上を通じて売上の安定・拡大を実現をおまかせします。 ■戦略設計・企画立案 ブランド戦略に基づいたCRM戦略の策定（年間・四半期計画） LTV最大化を目的としたコミュニケーション戦略の立案（ステップ配信、パーソナライズなど） 新規顧客からロイヤル顧客への育成シナリオ構築 ■顧客データ分析・インサイト抽出 購買・行動データの分析によるセグメント設計 RFM分析や解約分析に基づく改善施策の立案 データに基づいたPDCAサイクルの高速運用 ■CRM施策の企画・運用 メール／LINE／アプリ／DM等のチャネル活用によるCRM施策のディレクション キャンペーンや定期便改善、クロスセル・アップセル施策の立案と実行 リテンション向上を目的とした施策の継続的運用 ■組織マネジメント CRMチームの戦略的マネジメント（5〜10名規模） 外部ベンダー（システム、制作、データ分析など）との折衝・ディレクション 部門KPIの設計・予算管理・進捗モニタリング ■他部署との連携 マーケティング・EC・CS・商品企画部門などと連携し、CX全体の最適化を推進 新商品ローンチ時のCRM戦略立案・実行支援 ECサイト・LPなどの改善に向けた顧客視点でのフィードバック |
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| 求めるスキル | 【必須スキル・経験】 ◆CRM領域の実務経験のある方 【歓迎スキル・経験】 ・ECビジネス（特に単品リピート通販）における業務経験のある方 ・健康食品・美容業界における業務経験のある方 |
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| 賞与 | 年2回（6月・12月） |
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| 昇給 | 年1回（10月） |
| 勤務時間 | 10時00分～19時00分 フレックス勤務制度を導入しています。 ・コアタイム：10時～16時（休憩1時間含）の5時間勤務 ・フレキシブルタイム：7時～10時・16時～19時のうち3時間勤務 ＊リモート勤務：応相談 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 福利厚生 | 《福利厚生》 ＊社会保険完備 ＊健康診断 ＊確定拠出年金（日本版401k）制度 ＊財形貯蓄制度 《諸手当》 ＊交通費支給(上限30,000円) ＊時間外勤務手当 《社内制度》 ＊社販制度あり ＊服装自由 ＊フリードリンクあり |
| 各種保険 | 社会保険完備 |
| 交通費 | 支給(上限30,000円) |
| 休日休暇 | 【年間休日125日以上】 ■完全週休2日制（土・日・祝） ■夏季休暇 （3日） ■年末年始休暇 （7日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇（勤続3年・5年・7年・10年・以降5年毎） |
| 有給休暇 | あり |
| 残業 | 【月平均残業が10h以下】 生産性の高さと効率の良さが自慢の組織です！ フレックスタイム制度も導入し、さらにスタイリッシュな働き方が実現できる環境です！ |
| 試用期間 | 3ヶ月 ※試用期間中も待遇の差異はございません。 |
| 特徴 |
| 事業概要 | 【事業内容】Eコマース、健康食品・美容製品等の企画・開発。 美容ECブランド『FABIUS』を運営している私たち。元々IT企業でしたが、2014年に美容通販業界に新規参入し、今では売上60億円規模の会社に成長。 現在、大ヒット商品の健康食品をはじめ20の商材を展開。既存市場に捉われない商品企画力と、ITビジネスで培ったweb広告力を背景に、社員数約30名ながら売上は130億円超と業界内でも上位にランクする売上額を誇ります。 販促活動を広告代理店任せにする会社が多い中、元IT企業としてのwebマーケティング戦略を背景に、「本当に良いモノを作りさえすれば、お客様に買っていただける」という、至極当然のことにこだわれていることが最大の強み。 何事も中途半端にせず、徹底的にやるのが私たちのスタイル。次のヒット商品に向けてメンバーを増員しつつ、よりクオリティーの高いモノを研究中です。 今後3年間で売り上げ8～10倍を目標に掲げ、事業拡大とともに社内体制の強化を進めており、販促施策を多角化していく必要があると考えております。 この成長を支えるため、今後は更にロイヤリティーを高め、顧客との良好な関係を築き、いかにファンを増やしていくかが、とても重要となります。この重要な役割を担って頂ける方を求めております。 企業HP：https://fabius.co.jp/ 公式サイト：https://myfabius.jp/ |
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