| 企業名 | 株式会社ビタブリッドジャパン |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都港区赤坂5丁目3-1 赤坂Bizタワー37階 |
| 職種 |
通販企画 CRMマーケター |
| 媒体 | WEB |
| 取扱商材（アイテム） | 化粧品, 健康食品 |
| ポジション | スタッフクラス |
| 仕事内容 | 自社商品のマーケティング、主に既存のお客様への施策全般を担うCRM担当者を募集しております。お客さま一人ひとりの理想や悩みに寄り添い、「最適なタイミングで、最適な商品・情報を届ける」ことを通じて、購入後の体験全体をデザインしていきます。ビタブリッドジャパンで大切にしている「最大より最適」という価値観を体現するため、必要としてくれるお客様に深く向き合う姿勢を貫いています。 チーム内外と連携しながら企画・分析・制作ディレクションまで一気通貫で進めていきます。D2Cならではのスピードと手触り感のある仕事を通じて、数字とホスピタリティの両面からLTV最大化を追求します。チームで協力をしながら、学び・挑戦し新しい景色を共に創っていきましょう。 【業務内容】 ■CRM戦略設計および実行管理 ・LTV向上のためにLINE・マイページ、メルマガなどの活用した施策の企画実行 ・ロイヤリティ向上のための既存のお客さまへのキャンペーン施策の企画実 ・お客さまごとに最適化したコンテンツなどのメッセージ制作及び配信。 ・クロスセル、アップセル施策の企画実行 ■顧客データ分析と改善案の実施 ・顧客データ分析（お客さま理解のため） ・LTV／継続率／離脱率などの効果測定と改善提案 ・お客さまへのアンケートやインタビューの実施 ■制作ディレクション ・CRM施策に必要な同梱物、コンテンツなどの制作ディレクション ・コンテンツ制作におけるライティング ・パートナー企業との連携、ライティング案作成 ■カスタマーセンターとのリレーション ・CSチームのと連携によるトークスクリプトの構築 【CRMのミッション】 ・LTVの向上 ・購入後のフォローアップ ・製品のファンを増やす 【弊社のCRMについて】 チーム内に経験者がおりますので、業界の中でも最先端のCRMノウハウを得ることができます。また、新規販促に比べて、あまり数字で評価されづらい既存顧客向けCRMマーケティングですが、弊社では同梱ツールやメールでのABテスト実施や、顧客評価をKPIとして数値化できる仕組みがあります。 |
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| 求めるスキル | 【必須スキル】 ・化粧品や健康食品販売会社でのCRMマーケティング経験1年以上 【歓迎スキル】 ・販促ツール系のディレクション経験 ・景品表示法、薬機法、その他の関連法令、業界ルールなどの知見 ・文章を書くことに苦手意識がないこと（上手くなくてOK） ・化粧品、サプリメント全般に興味があること 【求める人物像】 ・困難な状況でも前向きにチャレンジを続けられる方 ・自発的に行動し、自責で物事を考えられる方 ・積極的にアイデアを出し、形にしていくことが好きな方 |
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| 学歴 | 不問 |
| 賞与 | ■賞与：年2回（9月・3月）※成果に対するコミットと達成への報酬を重視 |
|---|---|
| 昇給 | ■昇給：年2回（9月・3月） |
| 勤務時間 | ■フレックスタイム制 （コアタイムなし） ※標準的な勤務時間帯：10:00～19:00 ※現在コアタイムは設けておりませんが、将来的には変更になる可能性もございます。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 福利厚生 | 〈各種制度〉 ■社会保険完備（厚生年金・健康・雇用・労災） ■リモート勤務あり（雇用形態によって日数変動） ■社員カフェ（ドリンク、菓子、アイス等）いつでも無料で提供 ■企業型IDECO ■社員持ち株会（導入予定） ■ 2週に1回の社員ランチ費用を会社が負担 ■ 資格取得支援（学習費用支給） ■ 定期健康診断（上限内で自分でオプション選択可） ■ 会社にてインフルエンザ予防接種実施 ■ 副業可（別途規程あり） ■服装・髪型、ネイル自由（ジャージ・帽子可） ■産休・育休取得実績多数 ■プレミアムフライデー実施（最終金曜日） ■スタンディングデスク使用 ■デュアルモニター等、PC環境は効率化のためには費用を惜しまず良い設備を揃えます 〈各種手当〉 ■ 通勤手当：最大月3万円まで支給（当社規定に基づく） ■ 住居手当：自宅から会社まで2.5km以内は2.5万円を支給 ■ 管理手当：所属人数による（1～8万円） |
| 各種保険 | 健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 |
| 交通費 | 月3万円まで支給（当社規定に基づく） |
| 休日休暇 | ■年間休日日数：124日 ■完全週休二日(土日) ■産前・産後休暇（男性の取得実績もあり） ■育児休暇 ■祝日休み ■年末年始休暇（5日） ■リフレッシュ休暇（5日） ■有給休暇(入社半年経過後10日～最高20日) ■慶弔休暇 ■有給休暇 |
| 有給休暇 | 入社半年経過後10日～最高20日 |
| 残業 | 月平均0～20時間未満 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 特徴 |
| 事業概要 | 【株式会社ビタブリッドジャパン】 ■東証プライム上場グループのD2C会社 ■通販・通教事業 売上成長率日本第1位獲得 ※1 ■創業8年目で売上高100億円を突破、右肩成長中 ■製品技術は世界で特許取得済／最高金賞など受賞多数 ■製品の製造と消費そのものがSDGs取組に合うサイクル設計 ■裁量が大変大きいビジネスが出来ます ■リモート有、残業有無も自由 ■飲料や菓子類が自由に選べて飲食可能などの好評な福利厚生多数 ※1：2019年12月27日 通販新聞 通販・通教売上高増収率ランキング（前期売上高対象本決算：18年10月～19年9月） 【当社の特徴】 ・東証プライム上場のベクトルグループという安定感とベンチャーならではのスピード感・裁量の両方を併せ持つ会社です。 ・同社製品はモンドセレクション最高金賞を獲得するなど、注目度が高いです。 ・就業環境は土日祝休で平均残業月20時間と、プライベートも大事にしながら働くことができます。 ・2週に1回ランチ代支給、冷蔵庫内の飲み物やおやつが自由に飲食可能など働く社員に好評な福利厚生が多くあります 公式サイト：https://vitabrid.co.jp/ 製品情報：https://vitabrid.co.jp/shop/ コーポレートサイト：https://corporate.vitabrid.co.jp/ Instagram：https://corporate.vitabrid.co.jp/ |
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