| 企業名 | PIA株式会社 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー10F |
| 職種 |
受注対応 カラコンECサイト受注カスタマー |
| 媒体 | WEB |
| 取扱商材（アイテム） | その他 |
| ポジション | スタッフクラス |
| 仕事内容 | 【業務概要】 弊社ではTOPARDSやMOLAKなど、自社オリジナルのカラーコンタクトブランドを自社サイト（LILY ANNA）やAmazon，楽天，Qoo10などのECサイトで販売しています。今回の募集のポジションではお客様からの問い合わせ対応や、受注処理、在庫管理などの受注業務・カスタマーサポート業務をお任せします。お客様が安心して商品を購入できるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけ、顧客満足度の向上やリピート率向上、ひいてはECサイトの売上増加を目指して取り組んでいただきます。 【具体的な仕事内容】 楽天、Amazon、自社サイトなど、ECサイトの受注CS業務をお任せします。 ◆お客様対応業務 ◆問い合わせメール・電話対応 ◆レビューへの返信 ◆受注処理 ◆在庫管理 ◆その他事務作業 お任せする業務は多岐にわたりますが丁寧に指導をしますので未経験の方もご安心ください♪ 【ポジションの魅力】 お客様との距離の近さは、この仕事ならではの大きな魅力です。電話やチャットを通じたお客様対応では、直接「ありがとう」という感謝の言葉をいただくことも少なくありません。お客様の課題解決のために考え抜き、行動した結果が、お客様の笑顔や満足に繋がっていることを肌で感じられる瞬間に、大きなやりがいと喜びを実感できます。 【業務で使用するツール》 ◆Excel ◆Googleドキュメント・スプレッドシート ◆Slack（チャットツール） |
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| 求めるスキル | 【必須要件】 ◆基本的なPC操作ができる方 └Excelを使って簡単な作業ができる方 【歓迎要件】 ◆ECサイトの受注業務・カスタマーサポート経験がある方 ◆メールや電話での取引先・顧客対応経験がある方 ◆チャットツール（LINEなど）を業務で使用していた方 【求める人物像 ※ひとつでも当てはまればOK！】 ・チームで動くことが好きな方 ・人とコミュニケーションをとることが好きな方 ・美容・服飾系の学校に通われた方 ・商品の提案、PRをした経験がある方 ・数字に強い方 ・マルチタスクで業務を進めるのが得意な方 ・成長したいという意欲のある方 ・誠実に対応できる方 ・裁量をもって働きたい方 ・チャレンジ精神を持っている方 ・主体的にアイデアを多く出せる方 ・新しいことを学び続けられる方 ・お客様目線で仕事が出来る方 |
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| 学歴 | 不問 |
| 賞与 | 賞与 年2回（7月・12月） |
|---|---|
| 昇給 | 昇給 年1回（4月） |
| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間）※休憩1時間 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 福利厚生 | ■賞与年2回(7月・12月) ■昇給年1回(4月) ■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■出張手当 ■役職手当 ■職能手当 ■資格手当 ■服装・髪型自由 ■副業可(規定あり) |
| 各種保険 | 各種社会保険完備 |
| 交通費 | 交通費全額支給 |
| 休日休暇 | ＜年間休日121日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■年次有給休暇 |
| 有給休暇 | 年次有給休暇 |
| 残業 | ※残業ほぼなし（月平均10時間以下） |
| 試用期間 | 試用期間6カ月※条件変更なし |
| 特徴 |
| 事業概要 | 【当社について】 医療機器製造販売業の立場から、安全性の高い医療機器の提供を通じ国民の皆様のQOL(Quality of Life)の向上に貢献することをミッションとする当社。再生医療分野の研究に着手しながら、人気モデルやアイドルをキャスティングした自社ブランドのカラーコンタクトレンズや次亜塩素酸水、CBD、エクソソーム、心臓シミュレーター等、最先端レベルのプロダクトの製造販売を行っています。実店舗のほか、各種ECサイトでの販売にも力を入れており売上実績は5期連続で右肩上がりです。 メインの事業はオリジナルカラーコンタクトレンズの企画・製造・輸入・販売です。カラーコンタクトレンズの市場はこの20年の間に4億円から1000億円へと急成長を遂げており、2009年に高度管理医療機器に認定されたことで市場規模が250倍にまで拡大しました。 カラーコンタクトレンズは、今やファッションの一部である中、弊社では人気タレントを起用したPR戦略により、新型コロナウイルスの影響を受けることなく事業成長を遂げています。 【カラコン市場について】 この20年の間に4億円から1000億円へと急成長を遂げているカラーコンタクトレンズ市場。2009年に高度管理医療機器に認定されたことで市場規模が250倍にまで拡大しました。カラーコンタクトレンズは、今やファッションの一部である中、弊社では人気タレントを起用したPR戦略により、新型コロナウイルスの影響を受けることなく事業成長を遂げています。 【事業概要】 ・医療機器の製造販売 ・コンタクトレンズの輸入販売 ・医療経営コンサルタント業を展開 企業HP：https://www.pia-corp.co.jp/ 製品情報：https://www.pia-corp.co.jp/product/index.html |
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| カラーコンタクトレンズをECサイトにて展開されているメーカー様より、受注カスタマー求人募集が開始されました。この求人は【未経験OK】な点が注目です。アパレルや雑貨などの店舗販売からEC方面へキャリアチェンジを考えれらている20代の方は必見です！基本的なPCスキルがあれば問題なし、カスタマー経験があれば尚可となっております。なかなか未経験可能求人は多く出てきませんので、この機会をお見逃しなく！カスタマーサポートやEC受注業務ご経験者はもちろん優遇となっております。 |
