| 企業名 | トリコ株式会社 |
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| 勤務地 | 東京本社：東京都新宿区新宿2丁目3-15 大橋御苑ビル 5F ※現在、週4回出社/週1回リモートのハイブリット勤務制を取り入れています |
| 職種 |
WEBマーケティング ヘアケアブランドのCRMマネージャー候補 |
| 取扱商材（アイテム） | 化粧品, 健康食品 |
| ポジション | マネージャークラス |
| 仕事内容 | 当社の新規ブランドであるGINZUBAの事業成長のため、顧客のロイヤリティ強化に向けた長期的関係性作りをお任せします。部署マネージャー配下で、施策立案・実行、効果検証まで現場をリードしながら成果を出していただき、次期マネージャー候補として全社のトップライン拡大に向けGINZUBAブランドを牽引していただきます。 ▼ 業務内容 ブランドにおける長期的な接点と関係性の構築をリードいただきます。（ご経験やご志向性に応じて業務を行っていただく想定です） ・事業計画に基づいたマーケティング戦略の立案及び実行 - 認知・購入・継続に至るまでのカスタマージャーニーマップの設計・実行・最適化 - データや顧客インタビュー等を通した課題の把握と、最適な顧客コミュニケーションの設計・実行（当社にはデータエンジニアが在籍しております） ・ CRM戦略の戦術実行・推進 - 既存顧客のエンゲージメント向上、LTV最大化のためのCRM施策（セグメンテーション、パーソナライズコミュニケーション、ロイヤルティプログラム等）の企画・実行・効果検証 ・初期のブランド立ち上げならではの業務推進・実行 - メディアリレーションやPOPUP運営、バリューアップにつながる業務実行 【配属先情報】 配属先：GINZUBA事業部 - マネージャー 1名 - メンバー 2名 他業務委託メンバーやデザイナー、商品開発部門と多くのメンバーと関わりを持ちながら業務を進めていただきます。 【目指せるキャリア】 ・ 所属部署のマネージャーや事業責任者へのキャリアアップ ・実績とご意向に応じて、入社時の配属部署以外への異動が可能 - 他ブランドのマーケティングポジション - 新規事業開発ポジション（ブランド立ち上げ等） |
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| 求めるスキル | 【必須スキル】 チームやプロジェクトをリードし、関係者を巻き込みながら目標達成に向けて推進したご経験（役職問わず） 下記いずれかのご経験がある方 ・ブランドビジネスにおける顧客体験設計のご経験（事業会社・代理店問わず） - CRM施策の立案や実行のご経験 - カスタマージャーニーマップの設計及び実行 ・データ分析やデータの活用推進などを通じて、事業全体の状態分析・改善提案、実行をしたご経験 ・プロダクトやブランドグロースをミッションとしたPMやPdMのご経験 【歓迎スキル】 - マーケティング観点における戦略立案のご経験 - toCサービスや有形商材に携わったご経験 - 広告クリエイティブディレクションのご経験 【求める人物像】 - 「ブランドグロース」という目標達成に向け、任せられた職種ミッションだけではなく、ブランドが主語になる業務を幅広く遂行したいというお考えをお持ちの方 - 自身の思考、行動、感情を客観的に捉え、自身の強みや弱みを理解し、更なる成長や改善に向けた「問い」を自ら立て、学び続けられる方 - 複雑な課題を構造的・本質的に捉え、具体的なアクションプランに落とし込み、粘り強く実行できる方 - 不確実な状況や変化を楽しみ、新しい知識やスキルを積極的に学び続けられる方 - 待ちの姿勢ではなく、現状の課題と理想からの仮説設定をし検証を主体的に行える方 - 関係部署と円滑なコミュニケーションを取り、協力して成果を最大化しようとする姿勢のある方 |
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| 学歴 | 不問 |
| 昇給 | 年4回（4月・7月・10月・1月） |
|---|---|
| 勤務時間 | フレックスタイム制（標準時間 10:00-19:00） ・所定労働時間 8時間/日 ・コアタイム 10:00〜17:00 ・フレキシブルタイム 6:00〜22:00 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 福利厚生 | ・住宅手当（オフィスより半径1km以内：2万円、2km以内：1万円） ・社会保険完備 ・社員割引 ・PC貸与（Macbook） ・書籍購入費 ・資格手当 |
| 各種保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 交通費 | 交通費全額支給 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土日祝） ・年間有給休暇：入社直後5日、入社半年後5日付与 ・夏季休暇（7〜9月の間に3日取得） ・年末年始休暇（カレンダーに準ずる）年間休日124日 |
| 有給休暇 | 年間有給休暇5日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） |
| 残業 | 残業は月20時間程度を想定しております。 |
| 試用期間 | 3ヶ月 ※試用期間中の労働条件に変更はありません。 |
| 特徴 |
| 事業概要 | トリコ株式会社はテクノロジーと人が持つ創造性でビューティ・ウェルネスを軸に複数ブランドを展開する会社です。 「私らしい美しさで、私をもっと好きになる」tricot（トリコ）の社名には、二つの想いが込められています。 ⼀つめは「虜」。お客様に夢中になっていただけるような永く愛されるプロダクトを創りたいという想い。 ⼆つめは、フランス語で編み物を意味する「tricot」。お客様からいただいた声をひとつひとつ丁寧に編み上げていき、人に寄り添ったプロダクトを創り続けます。 2023年8月に新規ブランドとしてリリースしたプレステージヘアケアブランド「GINZUBA」は、お客様との直接的な繋がりを強みとするD2Cモデルを軸に展開してきました。 2024年にCRM体制を整え既存顧客のコミュニケーションの土台は作れた一方で、GINZUBA顧客ロイヤル化数増加に向けた取り組みはリソースの観点でまだまだ課題があります。 そこでGINZUBA事業の更なる強化のためにCRMマーケティングの側面からリードいただける方を募集いたします。 企業HP：https://tricot-inc.com/ 「FUJIMI」ブランド公式サイト：https://fujimi.me/ 「GINZUBA」ブランド公式サイト：https://ginzuba.jp/ |
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| 2023年誕生の新ブランド「GINZUBA」で、CRM領域をリードいただけるポジションです。お客様との長期的な関係性を築き、ブランドの“ファン”を増やしていくための戦略立案から施策実行、効果検証まで、裁量を持ってお任せします。D2Cモデルの強みを活かしながら、まだ発展途上の体制を自らの手で作り上げていくフェーズ。新しいブランドの成長をCRMの観点から支えたい方、戦略から現場の推進まで一貫して携わりたい方にぴったりです。立ち上げ期ならではのスピード感とやりがいがある環境で、将来的には事業責任者やブランドマネージャーへのキャリアアップも目指せます。ポーラ・オルビスグループの安定基盤と、スタートアップらしい柔軟さの両方を兼ね備えた組織で、あなたのマーケティング経験を存分に活かしませんか？ |
