【主な業務内容】＜メイン業務＞・電話対応（メイン業務）：お客様からの問い合わせ・不明点の解決を担います。最初はSVがフォローしますので、未経験の方も安心してお取り組みいただけます。＜サブ業務＞・メール対応（テンプレートを活用しながら、お客様に合わせたカスタマイズ対応）・NextEngineを利用した受注処理・入金管理およびその他カスタマー関連業務全般・ECサイト上でのレビュー対応

【通販天職のおすすめポイント】■170万人超の顧客を対象に、WEB通販のCRM・マーケティングに携われる■メール・LINE・SNSなど、幅広いチャネルを活用した顧客コミュニケーションを経験■CRM未経験から、顧客分析や施策の企画・効果検証などのスキルを身につけられる■入社後1～3か月の実務研修あり。少人数チームで幅広い業務に挑戦できる■土日祝休み・残業月10時間以内／通販・マーケティングに興味があ…

【今回の募集ポジション】フォワード・デプロイド・エンジニア【具体的な業務内容】内部型FDEとして、各事業部・バックオフィスと密に連携または常駐し、以下のような業務をお任せします。・担当事業部における業務プロセスの可視化・課題抽出（現場ヒアリング、業務分析）・生成AI・AIツールを活用した業務効率化・自動化の企画立案、要件定義・外部AIエンジニア（外注パートナー含む）と連携したソリューション実装のデ…