| 勤務地 | 岡山県 |
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| 職種 |
越境・海外事業 台湾事業推進・ECサイト運営担当 |
| 媒体 | WEB, TV, カタログ, 紙媒体 |
| 取扱商材（アイテム） | 化粧品, 健康食品, 食品 |
| ポジション | スタッフクラス |
| 仕事内容 | 【仕事内容】 台湾事業担当として、当社の台湾における事業拡大を牽引していただきます。 台湾向け自社ECサイトの運営・管理を中心に、顧客接点の強化と売上向上に貢献することがミッションです。 具体的には、台湾通販市場向けの企画立案・実行、輸出入業務の実務管理から、公式LINEやチャットを通じた顧客サポートまで、多岐にわたる業務を横断的に担当いただきます。 中国語(繁体字)を駆使し、台湾市場や文化への深い理解を活かしながら、顧客志向で質の高いサービスを提供することで、ブランド価値向上と事業成長に貢献することを期待します。 将来的には、台湾事業の戦略立案にも深く関わり、事業全体をリードする存在へと成長していただきたいと考えています。 ・台湾向け自社ECサイトの企画、運営、改善業務全般 ・売上向上に向けたプロモーション施策の企画・実施 ・台湾市場における輸出入業務および関連手続きの遂行 ・台湾顧客からの問い合わせ対応(電話／エスカレーション対応、LINE、チャット等) ・現地パートナー企業や社内関連部署との円滑な連携、調整 ・台湾事業の売上向上に向けた課題特定と改善提案 |
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| 求めるスキル | 第2新卒歓迎！職種未経験歓迎！業界未経験歓迎！ 【必須スキル】 ・中国語(繁体字)ビジネスレベル以上 ・日本語ビジネスレベル以上 【歓迎スキル】 ・ECサイト運営、管理の実務経験 ・輸出入業務に関する基礎知識と実務経験 ・台湾市場でのビジネス経験または人脈 ・多文化環境での円滑なコミュニケーション能力 ・顧客対応における課題解決や満足度向上経験 ・台湾の文化や商習慣への深い理解 【求める人物像】 ・変化の多い多文化環境においても、ECサイト運営から輸出入業務、顧客対応まで、多岐にわたる事業に柔軟かつ意欲的に取り組める方。 ・台湾事業の成長に貢献したいという強い意欲と責任感を持ち、主体的に課題解決に取り組める方。 |
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| 賞与 | 年2回 |
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| 昇給 | 年1回 |
| 勤務時間 | 8:３0～17:40 所定労働時間8時00分 休憩70分 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 福利厚生 | 単身者用社員寮有、フィットネスジム完備、社員研修旅行(年1回選択制)、各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入、退職年金制度、食堂完備、通勤手当(上限30,000円)、社員割引制度、一戸建住宅建築の場合宅地割引提供有(鏡野町)、役職手当、資格取得支援制度、提案加算金制度 |
| 各種保険 | 完備： 雇用保険、 労災保険、 健康保険、 厚生年金保険 |
| 交通費 | 一定額まで支給 上限30,000円 |
| 休日休暇 | 年間休日120日 内訳：土曜 日曜 祝日 夏期(2025年は5日)・年末年始休暇(2025年は9日)有 ※年数回土曜日出勤日有(2025年は7回) 有給休暇：入社半年経過後10日～ 慶弔、育児・介護、リフレッシュ休暇制度有(勤続5年、以後10年ごと) |
| 有給休暇 | 入社半年経過後10日～ |
| 残業 | あり |
| 試用期間 | 3ヶ月(条件変更無) |
| 特徴 |
| 事業概要 | 【事業内容】 ミツバチの飼育及びミツバチ製品の原料仕入・研究・開発・製造・通信販売 当社は、プロポリスやローヤルゼリーなどミツバチ産品を中心とした健康食品、サプリメント、化粧品、はちみつや自然食品など200点以上の商品を取り扱っています。 トータルカスタマーは、当社グループで1,500万人。 養蜂から開発、製造、販売という自社一貫体制をとることにより、常にお客様の声に耳を傾け、お客様の立場に立った仕事を行っております。 |
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| 当社は、成長著しい台湾市場において、自社ECサイトを軸とした事業展開を積極的に推進しています。 近年、台湾のお客様からの需要は高まり続けており、ECサイトを通じた顧客接点の強化と売上向上は、当社の最重要戦略の一つです。 現在、自社ECサイトの運営に加え、公式LINEやチャット、コールセンターでのエスカレーション対応など、多様な顧客コミュニケーションチャネルの最適化が喫緊の課題となっています。 これらの顧客接点をきめ細やかに管理し、お客様満足度を向上させることが、台湾事業の接続的な成長に不可欠です。 さらに、台湾への円滑な輸出入業務も、安定した事業運営とサプライチェーン構築のために重要な要素です。 そこで今回、台湾事業のさらなる拡大と顧客体験の向上を実現するため、上記の多岐にわたる業務を包括的に推進できる「台湾事業担当」を募集することになりました。 中国語(繁体字)をビジネスレベルで活用し、台湾市場に深くコミットして事業をリードしていただける方を求めています。 |
