仕事内容
仕事内容	縁起物・雑貨通販の、コールセンター・データエントリーセンターの運営（スーパーバイザー）をお任せいたします。組織マネジメント、コールセンター全般の知識が身に付きます。【具体的な業務内容】・電話受付、上席対応・書面・ＷＥＢ受注受付・オペレーターの統括・管理・業務委託先との各種折衝・入電予測の作成・分析、改善提案・商品代金の入金にまつわる業務 ■当社で働く魅力・担当部門を任され、ある程度の裁量権もある為、やりがいのある仕事です・年齢などにこだわらず、手を挙げたものに仕事を任せる社風がある・ボトムアップ式・結果を評価する・コールセンター部門だけなくダイレクトマーケティング（通販）を体感できる

求める人物像
求めるスキル	＜スキル＞　・パソコン入力操作（ExcelおよびWord) ＜求める人物像＞・明るく、元気で、前向き（ポジティブシンキング）気配りができる人・周りの人間とコミュニケーションを取りながら仕事を進められる人・新しい事に率先して取り組める人＜能力＞・対人折衝能力・判断力、決断力、解決能力・物事の全体を見通せる力・新しい企画を自ら考え行動できる人・バランス感覚・自ら行動し、物事を考える事ができる方
学歴	短大、専門卒、大卒

待遇
賞与	賞与年2回（6月・12月）
昇給	昇給年1回
勤務時間	ローテーションシフト勤務①9：00～17:30、②10:30～19：00　休憩60分（週5日　月・火・水・木・金・土・日　シフト制）
雇用形態	正社員
福利厚生	えらべる倶楽部の加入、研修支援制度有、社宅は空きがあれば優先入居可能
各種保険	社会保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
交通費	月￥30,000上限
休日休暇	年間125日　ローテーションシフト勤務（月4回程度土日祝日の勤務あり、平日に代休取得）シフト前月までに希望を聞いてから作成しています。
有給休暇	あり
残業	あり。週に1～2回程度/月に0～20時間（8時間以上労働につき5分単位支給）
試用期間	6ヶ月
特徴	第二新卒歓迎女性が活躍 20代〜30代が活躍土日祝休み年間休日120日以上社宅・家賃補助制度産休・育休取得実績あり設立30年以上 2年連続売上UP 子育てママ在籍中

企業情報
事業概要	【事業内容】縁起雑貨通信販売私達がお客様に提供し続けるものは、「小さな幸運体験」です。縁起物の通信販売を基軸に、他の事業展開しています。メインは40代後半から70代の女性をターゲットにしていますが、男性にも販路を拡販しています。【競合優位性について】 ★個人に広い裁量が与えられているため社員のモチベーションが高く、開発力、企画力が高い ★マーケティングリサーチ力が高く、顧客心理を読み解く力が高い ★縁起雑貨という大手が参入しにくいジャンルを扱っています

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コールセンター運営（スーパーバイザー）

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