【業務内容】クライアント事業のフルフィルメントの統括業務委託先のコールセンター、ロジスティクスの方と直接やり取りいただき、EC事業が円滑に進むようルール策定、エスカレーション対応などを行っていただきます。（出荷対応やメール対応が発生する可能性もございます。）その他、新規事業の立ち上げの際にはカートの設定やバックオフィスマニュアルの作成、商品登録などECの基盤となるフルフィルメントを整備していただき…

【WEBマーケティング業務全般】　└広告の運用／ディレクション　└運用結果をもとにPDCAを回す　└HP、各モール、SNSのディレクション・広告効果の確認・結果分析・考察（PV数、購入数、購入率、購入層）・測定結果を踏まえた改善策の検討　└コンバージョンに繋がるWEBページ（LP, 記事LP等）ディレクション業務弊社では、１つの部署限定のスキルしか身につかない。といった事がないように通販ゼネラリ…

【通販ゼネラリスト職】・部署の垣根を越えて課題解決・所属する部署の業務だけでなく事業に積極的参加可能・自らの創造力を発揮して0ベースの企画に挑戦できます！1つの部署限定のスキルしか身につかないといった悩みはありませんか?複数の業務にチャレンジが出来るため、事業全体を把握、創造する力が身に付きます。また将来は幹部候補への成⾧も可能です。■通販ゼネラリスト職、とは?弊社の人材育成方針は「通販ゼネラリス…

EC事業を展開するEC事業部にて、受注カスタマーサポート業務をお任せします。お客様の満足度や売上アップに貢献しつつ、コミュニケーションスキルやマルチタスク能力を磨いていきましょう。チームで1日約700件の注文に対応する中でサイト運営を支え、ECサイトのファンを増やすことを目指しましょう。＜具体的な業務内容＞ご注文への対応、お客様へのご連絡・お問い合わせ対応、商品の在庫管理をお任せします。●受注対応…

女性向け無添加ヘアケア商品シリーズ等を販売しております。【顧客満足より、顧客感動】お客様のことをお客様より考える。言われたことだけに対応するのではなく、言葉の裏側に隠れた気持ちに寄り添い、先回りした対応を実現することが弊社のカスタマーサポートの価値です。具体的な説明としては、当社のメインブランドである無添加ヘアケア商品のカスタマーサポートをお任せします。メール(質問への回答)、電話(お客様の声のヒ…

【業務概要】■当社が買収したEC（アマゾン・楽天等のECモールがメインチャネル）の事業（ブランド）運営業務　└ブランドマネージャーが担当するブランド全体のマネージをするのに対して、エキスパートメンバーはブランド横ぐしで業務をサポート■事業（ブランド）責任者となるBMメンバーと連携して成長戦略・各種施策の立案〜実行 　└複数ブランドの成長をミッションとして、各エキスパートメンバーは専門領域に特化した…