11件の求人が該当しました
想定年収
500〜750万円
1.外注のコールセンター折衝業務。・円滑な業務フローの立案。例えばコールセンターの必要ブース数の計画や、メール返信計画の作成、現地オペレーターとの定期的な面談等。・場合によりお客様との折衝あり。2.電話施策・解約防止のための施策立案。例えばトークスクリプト等の作成。■業務の特徴・魅⼒:・本ポジションでは、自ら外注先のコールセンターと折衝を行い、円滑な業務を行う事が⽬標として設定されています(現在7…
想定年収
350〜550万円
【会社業務内容】自社ECサイト・Amazon店から寄せられる商品、およびショップに関するお問い合わせの対応(電話、メール)を担当していただきます。お問い合わせの対応以外にも、お問い合わせから発見されるサイト改善の提案や、商品登録、メンテナンス、CMS(管理画面)を使用した返品キャンセル、出荷処理、廃盤商品の処理など包括的なカスタマーサービス業務を行っていただきます。またマニュアル作成、現場での問題…