CRMとは?
顧客関係管理(Customer Relationship Management(CRM))とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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弊社グループの物流戦略全般を策定、実施する業務です。 あらゆる規模のムリ・ムダ・ムラを徹底的に排除し、最適効率で大量の商品を全国のお客様へお届けすることがミッションとなります。・最適物流網(SCM)の検証・構築等、物流戦略の策定・提案・実施・配送業者との折衝や交渉、商品梱包方法改善による物流コスト低減施策の策定から実施・ロケーション・動線の効率化やマテリアルハンドリング等の物流機器導入・保守、その…
さまざまなテレビ局で放送されているテレビショッピング。弊社ではそんなテレビショッピングの商品を企画提案しています。現在、コスメや健康食品の自社商品の開発と販売を強化しており、本ポジションにおいてはECサイトのクリエイティブディレクションをメインにご担当いただく予定です。【具体的業務】1.WEBでの新規獲得2.顧客関係管理(カスタマーボイスの精査と管理)3.CRM施策(メルマガと紙媒体の制作) ■補…
弊社グループの様々なシーンで発生するWEBサイトのデザイン業務を行っていただきます。ターゲットの選定から企画、運営まで見据えて戦略的にUI/UXデザインを行える方、WEBデザインの潮流に敏感でインタラクティブな案件に対応できる方などが活躍できる環境です。弊社の販売キャンペーンのデジタル広告から、スポーツクラブ)のオフィシャルサイトまで、当社の制作物は多種多様です。ワイヤーフレームの作成などから行っ…
ECサイト戦略担当 ■仕事内容 自社ECサイトとモールのプロデュース業務全般をお任せします。 ・集客からサイト内導線の設計など販売促進戦略全般の実施 ・メルマガやSNSなどのCRM企画の立案と実施 ・ECシステムの企画や売上管理、SEO対策、アクセス解析などEC運営に関連する業務 全般
「お客様の感動を創る」「日本発、世界ブランドを創る」「日本一楽しい会社を創る」という経営ビジョンの実現に向けて、基幹システムのデータ活用の観点から支援していくことを担って頂きます。基幹システムデータベース(Oracle11g,SQLServer)内に蓄積されたデータを活用した、レポーティングシステムの企画、構築、保守、運用、ならびに、システムアウトプットに対するエンドユーザー(本社の各業務セクショ…
「お客様の感動を創る」「日本発、世界ブランドを創る」「日本一楽しい会社を創る」という経営ビジョンの実現に向けて、社内IT環境の維持運用の観点から支援していくことを担って頂きます。主な業務としては、パソコンやメールシステムの運用およびエンドユーザー(本社の各業務セクションや店舗スタッフ)からの問い合わせへの対応となります。具体的には、エンドユーザーからの依頼に基づき以下の業務等を中心に行っていただき…
「お客様の感動を創る」「日本発、世界ブランドを創る」「日本一楽しい会社を創る」という経営ビジョンの実現に向けて、基幹システムの維持・更改の観点から支援していくことを担って頂きます。主な業務としては、現行基幹システム群(*1)の運用保守ならびにエンドユーザー(本社の各業務セクションや店舗スタッフ)からの問い合わせを受けるチームのマネジメントとなります。また、長期的視点に立ったサマンサタバサグループ全…
--------------------------------------------------年商80億規模D2Cクライアントの更なる売上・利益の創出に貢献していただきます。健康食品・化粧品の定期通販ビジネスに特化した総合的な支援事業になります。クライアントサイトにおいて、集客・CVRの向上・LTVの改善等を前向きに取り組んでくださるデザイナーを募集します。-----------------…