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【部署紹介】化粧品/冷凍食品/健康食品/アパレルなどの自社PB・ライセンス商品の通販事業を展開しており、そのバックオフィス業務全般を行っております。社内の通販バックオフィス業務を一手に担い、品質の向上や顧客満足度の向上を目的に業務に取り組んでいます。20代の女性を中心としたチーム構成で、外部の委託先や他部署と密に連携を取りながら、事業運営が円滑に進むように安定した取り組みが求められます。【業務内容…
■業務内容：同社のカスタマーサポート内で下記業務をご担当頂きます。※顧客はほぼ100％女性になります。■業務内容・顧客からの電話及びメールでの問い合わせ対応業務 商品に対するお問合せ（特徴など） ・商品出荷確認業
弊社の通信販売にて商品を購入いただいたお客様のアフターフォローを行っていただきます。・お電話にてお客様対応、お問合せ窓口、アフターサービス・クレーム対応（2次対応）、トラブル対応等（社内システムを使っての業務となります）※お客様のご自宅訪問配属先の顧客サービスチームは20名程。
【求められるミッション・役割・責任】一人でも多くの当社のファンを作ること、そしてより深く、より長くお付き合いいただける関係性を築くことを目標とし、会社の顔としての高品質・高効率なプロフィットセンターを育成していただくことを期待します。入社後は受注対応から始め、次に全般的なお問い合わせ対応、その後組織管理と、段階を踏んでおまかせしますが、丁寧に指導しますので、意欲があれば未経験業務があっても積極的に…
【概要】当社は、一部上場企業の子会社で、機能性食品単品通販事業の専属フルフィルメント業務を行っています。急拡大する事業に対応するため、フルフィルメント・ＣＲＭ全般をマネジメントできる人材を募集します。新年度に新システムを導入し、新しい仕組みを活用した、よりお客様に寄り添ったマーケティング展開を目指します。将来の幹部として、一緒に成長してくれる熱い人材を希望します。【対象となる商品】シニア向け機能性…
通販事業部所属にて受注業務及びカスタマーサポートなどの業務を行って頂きます。【具体的な仕事内容】（1）通販受注業務（フリーダイアル、メール対応）（2）カスタマーサポート業務（フリーダイヤル、メール対応）など（3）在庫管理■詳細：(1)通販受注業務：予約時の質問に対する対応や、発送担当への受注伝達、システムの入力等を行います。(2)カスタマーサポート業務：顧客からの問い合わせ対応を行って頂き、顧客満…
・担当コールセンター業務受発注窓口担当営業として、担当コールセンターの営業利益獲得・営業利益獲得のため、既存、新規案件の管理を行う実業業務業務連絡担当窓口業務のKPI管理見積り、請求書の発行
