ＣＲＭとは？
顧客関係管理（Customer Relationship Management(CRM)）とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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当社は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数1900万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続けています。2010年からは、大企業のお客様に対し当社購買システムの導入・ご提案し、管理購買に関わるコスト・業務の削減に寄与する「購買管理システム事業」をスタートさせました。同システムでは、お…
弊社の事業成長に伴い、弊社の製品を広めてくださる企画系総合職（新規事業企画、営業、サービス企画）を募集します。【具体的な仕事内容】・弊社ECサイトの運用・集客・SNS／SEOなどを活用したWEBマーケティング業務全般・新規Webサービスの企画・立案・新規コンテンツ企画開発・販売店等への提案営業活動・マーケティング活動全般 マーケティング部門の主な業務としては販売促進、販売企画、データ分析です。お客…
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事業を安定的・継続的に維持するためのIT環境に関する設計開発運用業務 →既存のWEBサイト・社内システムの運用保守および新規事業のための インフラ構築
当社のWEB通販事業のSEM戦略〔Search Engine Marketing〕（SEO対策、ディレクトリ登録、検索連動型広告）、SMO〔Social Media Optimization〕を利用し認知度や評判を高め、当社サイトへのアクセス評価を向上させ、売上目標を達成する業務を行っていただきます。【業務の流れ】現状分析：競合他社比較分析からの戦略の立案、改善の提案をしたり、実際に検索連動広告の…
