3件の求人が該当しました
想定年収
550万円〜
【職務内容】・インシデント(リコール含む)案件をリードと解決、再発の防止・クレジットカード不正利用者の監視と防止・返品/配送戻り/キャンセル防止による、顧客管理・公的機関からの個人情報開示請求への資料作成
想定年収
400〜500万円
【職務内容】・新人研修、フォロー研修の計画、実施、管理。・効果的な研修手法の提案、業務に関する改善提案・研修コンテンツ、スクリプトの作成、管理・顧客対応・コミュニケーターの採用に関するサポート業務
想定年収
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トレーニングとクオリティ(対応品質)を担当するチームでの管理業務全般。マネージャをサポートし、トレーニングスペシャリスト、クオリティスペシャリストを統括管理する仕事です。チーム業務のマネジメント、コンタクトセンタースタッフ(スーパーバイザー、コミュニケータ等)への教育・指導も担当。トレーニング計画の策定や運用、個別指導等を通し対応品質・顧客満足の向上をはかる。【年収】経験・能力・前給などを考慮の上…
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