【業務内容】自社内のカスタマーセンターのマネジメント（採用育成、体制構築、コスト管理などに携わり、サービス品質を向上）★マネージャーやチームリーダー経験があれば、コールセンター・カスタマーセンター業界の経験は不要です（あれば尚可）★自社ブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う自社内カスタマーセンターにて、統括マネジメントする業務運営責任者候補として活躍していただきます。体制構築、業務フ…

自社ブランド化粧品通信販売のフルフィルメント業務（受注・問い合わせ対応や通販システム管理業務等）を中心に広報のアシスタントもご担当いただきます。これまでのご経験を元に、新たな分野にチャレンジしてご自身の職域を広げていくことが可能です【具体的な業務内容（一例）】＜バックオフィス業務＞■受注・問い合わせ電話・メール応対などのカスタマーサポート■通販基幹システムへの入力・登録・管理■出荷データの作成　等…

【業務内容】・コンタクトセンターにおける業務管理（センター長　ＳＶ）【具体的には】・他社EC事業者から受託したコンタクトセンター業務の業務管理、運営管理、労務管理等のセンター運営管理

「フルフィルメント」とは･･･弊社でいう「フルフィルメント」とは、通信販売における「注文受付～配送～代金回収までの流れ」の事を言います。対象顧客は通信販売を行っている法人。業務委託先は主に浜松近隣の物流委託3PL業者。業務の概要としては前述の「フルフィルメント」を法人顧客毎に「組み立て」「運営」し「問題が起きた時のフォロー」を行う事が主要業務となります。【具体的には】・クライアントと物流委託業者双…