ECサイト運営とは?
ECサイトは、“自社サイト型”(サイトを自分で構築する)と“モール型”(楽天市場、Amazon、ヤフーショッピングなど)の2種類があり、業務を大きく分類するとバックエンド業務とフロント業務の2つに大別されます。
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新に設立しました自社倉庫(群馬)で以下の業務を行っていただきます。・MAIL返信・TEL対応・レビュー返信・お客様へのお手紙書き(見本あり)・現場マネジメント(業務指示・研修・スタッフ管理)・シフト管理主な業務は、お客様からのお問合せ回答全般(TEL、MAIL)、各店舗のレビュー投稿へのお返事です。また、スタッフの管理や業務指示・指導、研修、シフト管理等を行っていただきます。お客様とのやり取り、仕…
【具体的には】新たに設立しました自社倉庫(群馬)でカスタマーサポート、物流業務(主に受注処理)のマネジメントをしていただきます。スタッフの育成や仕組みづくり等幅広く携わっていただきます。まずは、本社で現場の雰囲気や業務の全体感を覚えていただくため、研修を受けていただきます。・カスタマーの満足度を高めるための施策・スタッフの指導や業務サポート、管理業務・コールセンター/物流業務全体の運営、業務フロー…
【所属組織のミッション】・マーケットで事例の少ない「60代以上」女性ターゲットに向けたEC(WEB通販)サイトの確立【このポジションの役割・責任】・ECサイト運営全般 ※責任者候補・上記に関するPDCA一切【具体的な仕事内容】責任者候補としてECサイトに関する幅広い業務に携わっていただきます。・運営の改善・サイトの改善・各種データ分析、施策立案・ECサイトのデザイン制作(Photoshop、Ill…
ECサイトの運営オペレーション(販売・営業企画・営業事務・WEBディレクション業務など) 【具体的には】 ■顧客の売上を最大化させるための施策(販売・営業企画、時期など)を考える ■自社の打ち出したいテーマや施策の意図を正しくデザイナーへ伝え、依頼する ■業務の進行管理・出来上がったデザインの確認などWEBディレクション業務 ■サイトが正しく動くか、表示されるかなどの確認 ■簡単なバナーづくり、営…