まずは当社が委託されている、コールセンターのコミュニケーター業務をお願いします。通販広告をご覧になったお客様から注文の電話が入りますので、明るく応対して下さい。なお24時間受付ではないため、ほぼ定時に帰宅することが可能です。後輩社員の育成やセンター全体の企画運営管理の業務にも携わることが出来る環境ですので、色んなことにチャレンジしてください。

当社は新規顧客の受電（受注）業務の大半を、外部のコールセンター（委託先）へアウトソースしています。それら外部コールセンターのＫＰＩ管理や交渉、増員計画の立案と言ったタスクを担当していただきます。コールセンターが適正な営業実績を維持できているかどうかを定量的に分析し、改善アクションへ繋げ、売り上げ予算達成のための増員計画や、関係部署との調整など、行動力が求められるポジションとなります。＜仕事の魅力＞…

コールセンター応対品質向上のため研修やモニタリング等の企画立案実行。

コールセンター部門の子会社において、コールセンター事業を運営統括していただきます。特に顧客満足度向上を図ることを目的とした、スタッフ教育やキャンペーン企画等、様々な施策の立案、実施を行っていただきます。

300名規模のコールセンターで、SV業務としてコミュニケーターを統括していただきます。担当するチームは10～15名規模となります。【具体的には】・担当チームの運営管理業務・コミュニケーターの指導・育成、シフト管理・売上等の数値管理、KPI管理、効果検証・トークスクリプトの作成・キャンペーンなど企画立案・受電サポート　など

健康食品の販売に関するコールセンター業務 【具体的には】 ・受信業務＝ご注文受付、お問合わせ対応 ・発信業務＝既存のお客様への商品提案、アフターフォロー　　 ※新規開拓ではありません。