・コールセンターSV業務。数チームを束ねてコミュニケーターの管理や育成、KPI向上のための施策立案実行。

■業務概要：同社は、よりお客様満足の向上を図るため、自社のコールセンターを設置しています。コールセンターで、下記業務のいずれかを経験に合わせてご担当いただきます。■業務詳細：ご経験に併せてステップを踏んで頂きますが、下記業務を想定しています。SV：コールセンタースタッフのマネジメントを行っていただきます。（1チーム７～８名ほどです。）同社コールセンターはインバウンドのみです。お客様への満足度向上に…

まずは当社が委託されている、コールセンターのコミュニケーター業務をお願いします。通販広告をご覧になったお客様から注文の電話が入りますので、明るく応対して下さい。なお24時間受付ではないため、ほぼ定時に帰宅することが可能です。後輩社員の育成やセンター全体の企画運営管理の業務にも携わることが出来る環境ですので、色んなことにチャレンジしてください。

コールセンター応対品質向上のため研修やモニタリング等の企画立案実行。

健康食品の販売に関するコールセンター業務 【具体的には】 ・受信業務＝ご注文受付、お問合わせ対応 ・発信業務＝既存のお客様への商品提案、アフターフォロー　　 ※新規開拓ではありません。