ＣＲＭとは？
顧客関係管理（Customer Relationship Management(CRM)）とは、顧客満足度と顧客ロイヤルティの向上を通して、売上の拡大と収益性の向上を目指す経営戦略/手法。顧客情報管理、顧客関係構築、売上・利益に貢献する“優良客”を増やしてビジネスを成功に導く顧客志向のマネジメント手法のことです。
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化粧品会社メーカーからアンチエイジングにおける新たな価値の創出を目指す第二創業変革期。リピーターを増やすための販促企画から実行運用までをお任せします！CXMの企画設計・運用業務まで幅広くご担当いただきます。■具体的な仕事内容・ECサイトやマーケティング、リピーター向けの販促における企画・戦略設計から実行/運用・お客さまの考えや感情に向き合った期待や要望に応えるコミュケーション設計・他部署（経営層/…
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【仕事内容】CXMのコミュニケーション全体設計とマネジメント・公式サイトにおける、デジタルマーケティング・デジタル上での顧客接客設計と運用・CX領域での顧客管理
