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単品通販(健康食品)の以下業務を経験・スキルにあわせ段階的に担当いただきます。・一般ユーザーからの電話等による注文の応対、受注処理、端末入力・エクセル等による定期顧客管理、・出荷調整、手配・受電(受注)チームのスーパーバイザー業務(プレイヤーとしても従事)・メンバーのモチベーション、管理、育成・お客様相談室として各種調整、交渉、クレーム対応等・パートナー企業(外注)の管理・その他上記に付随する業務…
当社は、農家の必需品や、和の生活に欠かせない製品、マッサージチェアやカーペットなど、暮らしを豊かにする商品を地域のみなさまにお届けしています。<今回は、通信販売のコールセンター責任者候補を募集します。>◇通信販売の受注や商品の説明等(電話対応)◇家庭日用品雑貨の取り扱いとなります(※セールスではありません)◇一般業務全てにパソコン利用◇いずれは、シフト管理や経費管理などの部署運営をお任せしたいと思…
当社は、農家の必需品や、和の生活に欠かせない製品、マッサージチェアやカーペットなど、暮らしを豊かにする商品を地域のみなさまにお届けしています。<今回は、通信販売のコールセンター責任者候補を募集します。>◇通信販売の受注や商品の説明等(電話対応)◇家庭日用品雑貨の取り扱いとなります(※セールスではありません)◇一般業務全てにパソコン利用◇いずれは、シフト管理や経費管理などの部署運営をお任せしたいと思…
・お客様(一般消費者)からの、電話での受注・問い合わせへの対応を行います。 時には、お客様へのご提案・キャンペーンなどのご紹介も実施して頂きます。・インターネットやFAXも含め、お客様からのご注文に対する受注入力や、発送内容の確認・ご請求手続き・入金確認など幅広い業務に携わります。・業務に慣れて頂くと、商品の在庫管理、製造依頼、『美と健康』をテーマとした通販専用新商品の販促・キャッチコピーの提案な…
①オペレーター管理、指導、教育②クライアント企業に対する運用状況の定例報告、各種提案活動③担当業務のPL、KPI管理④業務研修実施