4件の求人が該当しました
想定年収
350〜400万円
コンタクトセンターでのスーパーバイザー業務です。(アウトバウンドの部署となります)■スタッフの育成・管理、教育・研修■センター全体の営業推進■スタッフのシフト作成や勤怠管理■エスカレーション対応■トークスクリプトの作成・改善■コールフローの管理■売上集計、数値管理・分析■電話対応業務
想定年収
550万円〜
【職務内容】・インシデント(リコール含む)案件をリードと解決、再発の防止・クレジットカード不正利用者の監視と防止・返品/配送戻り/キャンセル防止による、顧客管理・公的機関からの個人情報開示請求への資料作成
想定年収
400〜500万円
【職務内容】・新人研修、フォロー研修の計画、実施、管理。・効果的な研修手法の提案、業務に関する改善提案・研修コンテンツ、スクリプトの作成、管理・顧客対応・コミュニケーターの採用に関するサポート業務
想定年収
420〜470万円
チームの業務を正確かつ効率的にマネージメントしていただき、お客様の期待を超えられるように、決められた個々の目標やKPIの達成を目指していただきます。•リーダーとして継続的な指導を提供する•部署および会社の方針との整合性やコンプライアンスを確保する•高度なコミュニケーション力や問題解決能力の模範を示す。•継続的な改善志向を促進する職場の雰囲気を作り上げて、チームをまとめる•部門内外の業務関係者との連…
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