未経験スタートOK／カスタマーサポート業務＆注文処理業務■主な業務内容：オンラインストアのカスタマーサポート業務＆注文処理業務をお任せします。購入後から配送に関するお電話やチャットでのお問い合わせ対応とPCの簡単な操作がメイン業務です。【具体的な業務内容】●受注・発注業務●お客様からの問い合わせ対応●各種事務作業●お客様向けの企画提案●電話の取次対応●来客対応【キャリアプラン】20代、30代が中心…

【業務内容】一般歯科医療機器に関する操作方法などの問い合わせに、メーカーの担当者としてお電話対応をお任せします。実際に機器を使用されている歯科医師・卸担当者メーカー・営業担当者からお問い合わせがございます。製品トラブルや使用方法に関するお問合せに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、回答します。その後、専用システムに対応記録を入力まとめてもらいます。お問い合わせ件数は、1人当たり10～15件…

・コールセンター全般管理・運営・発注数量、仕入条件、価格交渉・クライアントとの打合せ・お客様からのエスカレーション対応・営業（新規取引先開拓）・その他資料作成等々

短期的には2015年秋リリース予定のコールセンターシステム（電話系・CRM系）に関する業者選定、進行管理、リリースとその後の検証。中長期的にはベンダーを含むコールセンターのマネジメント業務。

短期的には2015年秋リリース予定のコールセンターシステム（電話系・CRM系）に関する業者選定、進行管理、リリースとその後の検証。中長期的にはベンダーを含むコールセンターのマネジメント業務。

短期的には2015年秋リリース予定のコールセンターシステム（電話系・CRM系）に関する業者選定、進行管理、リリースとその後の検証。中長期的にはベンダーを含むコールセンターのマネジメント業務。

短期的には2015年秋リリース予定のコールセンターシステム（電話系・CRM系）に関する業者選定、進行管理、リリースとその後の検証。中長期的にはベンダーを含むコールセンターのマネジメント業務。

【職務内容】お客さま対応および各種事務具体的には、①お客さま対応（電話およびメール）　◇ご相談対応（お肌のお悩み、商品など）　◇電話による化粧品の受注及び定期購入の解約回避　◇その他各種お問い合わせ②各種事務　◇返品処理、配送状況確認等【組織構成】お客さまセンター部 お客さまセンターグループ企画職：部長１名（男性）、マネージャー1名（女性）、メンバー4名（女性）BC職：SV2名（女性・男性）、リー…

「私たちは、ショップ様のお問い合せに迅速・正確・誠実・丁寧に対応します」「私たちは、カート事業者のプロフェッショナルとして豊富なECスキルをもち、ショップ様の売上に貢献できる最高水準のサービスを提供します」「私たちは、ショップ様の意見を傾聴し、社内に情報を共有してサービスの改善に努めます」お電話・メール・掲示板で問い合わせを受けたり、こちらからお電話をして情報を発信したり、訪問してサポートすること…