11件の求人が該当しました

求人番号1844
想定年収
350〜400万円
勤務地
千葉県
職種
コールセンターSV
ポジション
スタッフクラス
媒体
WEB, TV, カタログ, 紙媒体

コンタクトセンターでのスーパーバイザー業務です。(アウトバウンドの部署となります)■スタッフの育成・管理、教育・研修■センター全体の営業推進■スタッフのシフト作成や勤怠管理■エスカレーション対応■トークスクリプトの作成・改善■コールフローの管理■売上集計、数値管理・分析■電話対応業務

  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • ブランクOK
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 女性が活躍
  • 20代〜30代が活躍
  • 完全週休2日制
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 交通費全額支給
  • 産休・育休取得実績あり
  • 退職金あり
  • 服装自由
  • 転勤なし
  • 残業殆どなし(月20時間以内)
  • 18時までに退社可能
  • 女性管理職登用実績あり
  • 子育てママ在籍中
求人番号2338
想定年収
550万円
勤務地
千葉県
職種
コールセンターバックオフィスのマネージャー

TVショッピング
ポジション
マネージャークラス
媒体
WEB, TV

【職務内容】・インシデント(リコール含む)案件をリードと解決、再発の防止・クレジットカード不正利用者の監視と防止・返品/配送戻り/キャンセル防止による、顧客管理・公的機関からの個人情報開示請求への資料作成

  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • ブランクOK
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 女性が活躍
  • ミドルが活躍
  • 20代〜30代が活躍
  • 完全週休2日制
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • 産休・育休取得実績あり
  • マイカー通勤可
  • 服装自由
  • 転勤なし
  • 残業殆どなし(月20時間以内)
  • 18時までに退社可能
  • 2年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 子育てママ在籍中
求人番号2336
想定年収
400〜500万円
勤務地
千葉県
職種
コールセンターでの研修、応対指導専門スタッフ

TVショッピング
ポジション
責任者クラス
媒体
WEB, TV

【職務内容】・新人研修、フォロー研修の計画、実施、管理。・効果的な研修手法の提案、業務に関する改善提案・研修コンテンツ、スクリプトの作成、管理・顧客対応・コミュニケーターの採用に関するサポート業務

  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • ブランクOK
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 女性が活躍
  • ミドルが活躍
  • 20代〜30代が活躍
  • 完全週休2日制
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 産休・育休取得実績あり
  • マイカー通勤可
  • 服装自由
  • 転勤なし
  • 外資系企業
  • 2年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 子育てママ在籍中
求人番号2331
想定年収
370万円
勤務地
千葉県
職種
コールセンター管理運用のコマンドセンター職
ポジション
マネージャークラス
媒体
TV

【職務内容】・呼量予測に基づきオペレーターを配置し、当日の呼量に応じて適切な人数に調整する。・各業務の体制やコール状況をチェックし、最適な状態を保つために指示を出す。・オペレーションに影響を及ぼす問題が生じた際には、関係部門と連携し解決を図る。・コンタクトセンター内の各種レポートを作成する。

  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 女性が活躍
  • ミドルが活躍
  • 20代〜30代が活躍
  • 完全週休2日制
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 交通費全額支給
  • 産休・育休取得実績あり
  • マイカー通勤可
  • 服装自由
  • 海外勤務・出張あり
  • 外資系企業
  • 2年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 子育てママ在籍中
求人番号1308
想定年収
お問い合わせください
勤務地
千葉県
職種
スーパーバイザー職/トレッキングチームSV求人
ポジション
責任者クラス
媒体
TV

トレーニングとクオリティ(対応品質)を担当するチームでの管理業務全般。マネージャをサポートし、トレーニングスペシャリスト、クオリティスペシャリストを統括管理する仕事です。チーム業務のマネジメント、コンタクトセンタースタッフ(スーパーバイザー、コミュニケータ等)への教育・指導も担当。トレーニング計画の策定や運用、個別指導等を通し対応品質・顧客満足の向上をはかる。【年収】経験・能力・前給などを考慮の上…

  • 学歴不問
  • 女性が活躍
  • ミドルが活躍
  • 20代〜30代が活躍
  • 年間休日120日以上
求人番号1404
想定年収
420〜470万円
勤務地
千葉県
職種
カスタマーサービス&エクリペリエンス オーダーエントリー(インバウンド) スーパーバイザー
ポジション
責任者クラス
媒体
WEB, TV

チームの業務を正確かつ効率的にマネージメントしていただき、お客様の期待を超えられるように、決められた個々の目標やKPIの達成を目指していただきます。•リーダーとして継続的な指導を提供する•部署および会社の方針との整合性やコンプライアンスを確保する•高度なコミュニケーション力や問題解決能力の模範を示す。•継続的な改善志向を促進する職場の雰囲気を作り上げて、チームをまとめる•部門内外の業務関係者との連…

  • 学歴不問
  • 女性が活躍
  • ミドルが活躍
  • 20代〜30代が活躍
  • 年間休日120日以上
求人番号1036
想定年収
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勤務地
千葉県
職種
リソースプランニングスペシャリスト
ポジション
スタッフクラス
媒体
TV

・コールセンターの業務量予測の作成と予測精度の管理・業務量予測に沿った人員計画の作成とスタッフィング業務の実施・予算、KPI等の各種管理とレポーティングと改善策の提示・コール監視による状況把握、人員配置・業務分配の指示・コールセンターに関連する各種プロジェクトへの参画

求人番号1037
想定年収
お問い合わせください
勤務地
千葉県
職種
トレーニングスペシャリスト
ポジション
スタッフクラス
媒体
TV

コンタクトセンターにおけるスタッフ(コミュニケーターやリーダー等)への教育・指導担当のお仕事です。<職務内容>コンタクトセンターにおける、スタッフ(コミュニケーター、リーダー等)への教育・指導を担当。研修計画の策定、運用、個別指導などを通し、対応品質、顧客満足の向上をはかる。対応品質管理チーム(モニタリング評価とフィードバック)のサポート業務も含む。<主な業務内容>・新人研修、フォロー研修の計画、…

求人番号838
想定年収
お問い合わせください
勤務地
千葉県
職種
アウトバウンド シフトマネジャー
ポジション
スタッフクラス
媒体
TV

新規顧客へのフォローアップ、休眠顧客の掘り起こしなど、当社顧客へのエンゲージメントを主体としたアウトバウンドのほか、問合せに対する回答や、リコール等のアウトバウンドを行う。アウトバウンドチームのマネジメント、業務運営と推進全般。自身での受電と案件処理、エスカレーション対応、コールセンターでのプロジェクトへの参画など。