3件の求人が該当しました
想定年収
300〜540万円
・電話受付、上席対応・書面・WEB受注受付・オペレーターの統括・管理・業務委託先との各種折衝・入電予測の作成・分析、改善提案・商品代金の入金にまつわる業務【働く魅力について】・担当部門を任され、ある程度の裁量権もある為、やりがいのある仕事です。・年齢などにこだわらず、手を挙げたものに仕事を任せる社風がある。・ボトムアップ式・結果を評価する・コールセンター部門だけなくダイレクトマーケティング(通販)…
想定年収
320〜490万円
コンタクトセンターや事務センターにおいて、スタッフ育成、運用フローの改善等を通して、サービス品質の向上などプロジェクトのマネジメントをお任せします。■具体的な業務内容2・3名~10名程度のチームのマネジメントをお任せします・オペレーターのお客様対応やミス低減フォロー・モチベーション施策の企画・推進・業務の困りごと改善、新規フローの提案・採用面接(契約社員、アルバイト社員)・教育(大人数向け座学研修…
想定年収
320〜420万円
6000アイテムを扱う通販部門でのコールセンターSVをお任せします。・オペレーター育成・シフト管理・スケジューリング・電話対応・コーチング・スタッフ管理(会話品質・勤怠)・トラブルシューティング・クレーム対応・売上管理・業務データ集計・マーケットリサーチ(キャンペーン分析・お問合せ対応)・顧客満足度の向上
1