業務委託販売での、化粧品やサプリメントの受注代行コールセンター・オペレーション業務をお任せいたします。＜具体的には＞・ECカートシステムのオペレーション‥受注処理、決済処理、決済完了分の出荷指示データ抽出、ロジスティクス部へ出荷指示データの送信送り状番号等のエンドユーザー通知日々の業務では、業務受託元の化粧品やサプリメントの販売会社各社、ユーザー様とやり取りを行います。顧客（エンドユーザー）、クラ…

【メイン業務】・出荷準備業務・出荷調整業務・出荷イレギュラー対応業務・在庫管理業務・発注業務・返品処理業務【サブ業務】・お客様対応業務（メール/電話）【付帯業務】・業務フロー効率化企画立案と実行・物流を通じた顧客満足度改善企画立案と実行・ロジ移転プロジェクトの統括・決済マネジメント全般

【業務内容】販売している弊社にて以下化粧品通販の出荷管理業務をご担当いただきます。・通販での受注、出荷、配送の管理、倉庫会社、配送会社との折衝・コスト管理／コスト削減企画、決済管理・出荷のプロセスに関わる⽣産活動計画作成、出荷予測作成※ご本⼈様のスキルに応じて業務を担当していただきます。【職務の特徴】配属先のカスタマーサービスチームが担う役割は、物流管理・代⾦決済・返品関連となります。その全てにお…

女性向けEC中心の新規事業における物流関連業務を担当いただきます。将来の管理職候補としてのポジションです。・新規取り組み市場調査/提案・商品・メーカー等の情報登録や更新等の専用システムのオペレーション・物流系会社との折衝・在庫管理・実績集計など

ロジスティクス事業において、倉庫運営管理や監督業務（運営管理、作業効率向上、教育）を担当していただきます。高品質なロジスティクスの実現を目指し、事業の拡大・加速を推進していただきます。【具体的な業務内容】・運営管理、出荷業務、現場監督・クライアント様との折衝・オペレーション構築（正確性や生産性を考えて実施）・作業フロー改善・現場スタッフ（パート社員中心）の教育など

受注～納品までの業務、ならびにご購入後のお客様からの問い合わせ対応全般をお任せいたします。委託先コールセンターや物流会社等と連携しながら、業務効率向上を図っていきます。【具体的な業務内容】・コンシューマー対応（商品問い合わせ、返品対応など）・トークスクリプトや業務フローの作成/改善による効果検証や改善（コールセンター/物流会社と連携）・販促内容、施策などのすり合わせ（プロモーショングループとの連携…

販売在庫管理・基幹業務/マネージャー 受注・出荷・計上の一貫業務をはじめ、効率性改善やマネジメント等多様な商流に応じた受注・出荷・販売在庫管理や、計上業務全般への理解を深めていただくためにも、まずは自らプレーヤーとして一通り習熟していただきます。※出荷先により受発注の仕組みが異なる場合もあり計上の結果としての拠点毎のシステム在庫が、拠点毎に報告される在庫明細と一致しているかを確認する「計上内容の正…

■職務内容詳細① ロジスティクス＆コールセンターサービスの新規法人クライアント獲得・ロジスティクス＆コールセンターサービスの新規法人クライアントの開拓手法確立と獲得・OEMクライアントへのロジスティクス＆コールセンターサービスのクロスセリング⇒サービス提案・クロージング・PJスタートまでの支援を担当して頂きます。② 新規法人クライアント獲得後のアフターフォロー・PJスタート後のアフターフォロー⇒追…

主力商品である『北国の恵み』をはじめとする各商品の注文からフルフィルメント部門で活躍するメンバーを募集しております。コールセンターや物流会社など、外部のパートナー企業とともに商品の受注から出荷までの処理を行っていただきながら、並行して更なる効率化を目指す部門となりますまた、成果や能力に応じて、責任者として抜擢されることもあります。■顧客対応品質の改善外部のコールセンターから上がってくる業務報告を通…