創業から何年にも渡りリピートされるお客様が多く、コロナ禍に於いても影響は受けず、 EC 通販をメインに TV ショッピング、雑誌など、新規のお客様に広がっております。毎年右肩上がりに成長を続けており、前年比130％ アップで拡大中。ブランド発信を大きく展開しています。企業理念や独自の美容法等、考え方に共感し、お客様に感動を届けていく力や思いを持った方の増員募集をしています。生産や在庫のコントロール…

～仕事の魅力～ ◆荷主側だからこその魅力◆「今までは物流会社側だったけど、自分が荷主側だったら、もっと改善できる事があるのに…」そんなもどかしい気持ちを感じられたことはありませんか？EC企業にとって、「荷姿」はお客様との数少ない直接的な接点。だからこそ、「よりミスなく」「より低コストで」はもちろん、「よりお客様に【感動】を与えられる荷姿で」を追求する必要があります。物流という切り口で、toCのお客…

フルフィルメント・物流バックヤード統括／化粧品・健康食品のフルフィルメント業務における企画管理・改善。【具体的には】定期購入をしていただいているお客様に対して、安定的に商品をお届けするためのフルフィルメント業務。システムを駆使して下記の業務推進と改善をお任せします。・物流管理業務　物流コストの管理、運賃交渉・受発注予測、販売予測、需給予測を⽤いた適正な在庫管理・遅延無くお客様にお届けするための仕組…

【主な仕事内容】 受注〜納品まで他セクションと連携し、正確に商品をお届けするための運営企画と管理業務。【この仕事のやりがい】 ・物流の肝になってる最終セクションでの重要な業務を担える・お客様のもとへ正確に商品をお届けするために、日々向き合い続けることができる注文のご連絡をお受けするばかりでなく、お客さまのニーズ、時にはお悩みに寄り添って、笑顔になっていただくこと。それこそがメインミッションであり、…

【エキスパート系業務概要】■当社が買収したEC（アマゾン・楽天等のECモールがメインチャネル）の事業（ブランド）運営業務　└ブランドマネージャーが担当するブランド全体のマネージをするのに対して、エキスパートメンバーはブランド横ぐしで業務をサポート■事業（ブランド）責任者となるBMメンバーと連携して成長戦略・各種施策の立案〜実行 　└複数ブランドの成長をミッションとして、各エキスパートメンバーは専門…

＜あなたに任せるミッション＞■業務フローの再構築EC事業が非常に伸びてきており、今後も案件数が増大していきます。それに伴い、問い合わせ数も増えるため、滞りなくカスタマーサポート業務を行うためにも、フローの再構築が必要です。あなたには、運送会社や倉庫と連携を取りながら、スムーズにカスタマーサポート業務ができるようなフロー構築をお任せします。■マニュアル・スクリプト作成現在3名の社員で別業務と並行しな…

【業務概要】カスタマーサポート部にて、注文からエンドユーザーに商品が届くまでの業務全般（フルフィルメント業務）をお任せいたします。よりお客様に喜ばれる通販運用を実現するため、業務改善や協力会社や物流倉庫、配送会社との円滑な連携を担っていただきます。【業務詳細】・受注から代金回収までの一連の業務管理、業務改善・協力会社の物流倉庫、配送会社との連携・債権回収管理・手紙作成・キャンペーン施策や運用の確認…

フルフィルメントの管理業務全般をお任せいたします。徹底してお客様に寄り添い、当社のファンを増やしていただきたいと思います。【業務詳細】・受注から代金回収までの一連の業務管理・協力会社の物流倉庫、配送会社との連携・お客様の要望に合わせた納期や出荷管理上記をメインに始めていただき、業務の幅を広げていただくことを想定しています【環境】当社は「手を挙げたもの勝ち」。社員の「成長/やりたい気持ち」を尊重する…

【業務内容】・受発注業務、返品処理、商品管理物流パートナーへの受発注業務、月次請求業務、お客様からの返品事務処理作業全般、チームスタッフの業務管理をお任せいたします。その他、お客様からのお問い合わせ対応も行っていただきます。・売上・決済管理決済方法別での売上などの数値管理をお任せいたします。◎業務の効率化、コスト削減、課題解決チーム内や全体的な課題を発掘し、大小様々な課題を解決していきます。 将…