【主な仕事内容】・グループ会社（ハルメク、全国通販）のコールセンターの運営責任者　（①アウトバウンド・②インバウンドいずれかをお任せします）・配下メンバーのマネジメント（目標管理、モチベーション管理）と育成・目標数値の管理と改善の実行・経営への数値及び施策の進捗報告シニア女性向け雑誌発行部数トップシェアの事業グループから、2018年に立ち上がった、フルフィルメントサービスのプロ集団企業の大阪支社で…

【グループ事業会社のミッション】「お客様に寄り添った特色あるシニア向けフルフィルメントサービスを提供する」具体的には・・・・「お客様に寄り添った」コミュニケーションとサービスを提供する・「生産性の高い」オペレーションを提供する・「稼げる」フルフィルメントサービスを開発し提供する【お客様センターのミッション】・提供サービスの質の向上による事業貢献・アウトバウンド事業の成長性/継続性の確立【このポジシ…

■基幹系システムの運用・保守・管理（2019年稼働）■グループウェア、Webシステム（POSレジ、各種システム）の運用・保守・管理■社内インフラ整備（社内の情報インフラについて設計および敷設、情報セキュリティ）【具体的な業務内容】・機器管理（PC、Server、電話、FAX、プリンター等の情報機器）の運用・保守・管理・社内システム管理(グループウェア、各種システム等)の運用・保守・管理・社内インフ…

弊社は2018年4月にホールディングス化し、グループ7社、社員約800名、グループの顧客資産100万人を超える規模の会社となりました。この度、弊社グループのアパレル商品を主体とした品質管理のスペシャリストを募集いたします。【所属組織のミッション】・消費者（シニア層）が満足する品質の商品を提供し、信頼を獲得すること・価格が手ごろなのに品質が良い企業という世間のイメージを確立すること【このポジションの…

当社は、肌トラブルに悩む女性が「肌にとって本当にいいものを届けたい、肌にいいことはなにか知って欲しい。」という想いで立ち上げた、スキンケア商品とメイクアップ商品を取り扱う化粧品会社です。カスタマーサービス（コールセンター）のSVとして、以下業務をご担当いただきます。１．顧客満足度向上のためのセンター運営２．カスタマーサービス部のスタッフ育成３．スタッフからのエスカレーション対応４．データ集計（返品…

■職務内容人事制度の見直し、就業規則の改定、教育、労務関連などに幅広く携わっていただきます。今後増員も控えているため、パートのケアや、法律改定した際の対応など、制度を整えていきます。■詳細・採用活動全般（中途、パート、派遣）・勤怠管理・給与計算・社会保険、福利厚生手続き・人事制度の改定、運用・労務管理・人材教育（研修の企画立案など）・社外折衝・その他人事総務に付随する業務