【業務内容】自社内のカスタマーセンターのマネジメント（採用育成、体制構築、コスト管理などに携わり、サービス品質を向上）★マネージャーやチームリーダー経験があれば、コールセンター・カスタマーセンター業界の経験は不要です（あれば尚可）★自社ブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う自社内カスタマーセンターにて、統括マネジメントする業務運営責任者候補として活躍していただきます。体制構築、業務フ…

【業務内容】自社内のカスタマーセンターのマネジメント（採用育成、体制構築、コスト管理などに携わり、サービス品質を向上）★マネージャーやチームリーダー経験があれば、コールセンター・カスタマーセンター業界の経験は不要です★自社ブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う自社内カスタマーセンターにて、統括マネジメントする業務運営責任者候補として活躍していただきます。体制構築、業務フロー設計、メン…

■糖尿病重症化予防（お客様相談窓口業務、受診勧奨業務も兼務）弊社では自治体や健保より業務を委託され、糖尿病の患者様向けに6か月間の指導プログラムを実施しています。ほかにもフレイル予防や高齢者への保健指導にも携わっていただくこともございます。相談員は保健師・管理栄養士などが担当しています。また、指導業務がない場合は、受診勧奨業務や一般消費者からの健康相談、栄養相談や医療従事者からお電話でのお問合わせ…

縁起物・雑貨通販の、コールセンター・データエントリーセンターの運営（スーパーバイザー）をお任せいたします。組織マネジメント、コールセンター全般の知識が身に付きます。【具体的な業務内容】・電話受付、上席対応・書面・ＷＥＢ受注受付・オペレーターの統括・管理・業務委託先との各種折衝・入電予測の作成・分析、改善提案・商品代金の入金にまつわる業務■当社で働く魅力・担当部門を任され、ある程度の裁量権もある為、…

化粧品などを企画販売する当社で、札幌オフィスコールセンターの立ち上げに携わっていただきます。環境作りにも関わっていただき、ＳＶ業務や経験のある方には、マネジメント業務もお任せします。■入社後はまず、会社に慣れていただくところから！最初は当社のビジネスや商品のことを知ってもらうため、研修を東京オフィスで行います。コールセンターに必要なものをリストアップしたり、経験を活かして意見を出したりしてください…

【業務内容】コールセンター(通信販売の電話受付)における数値管理、マネジメント全般をお願いいたします。創業の精神を体現するコールセンターの運営をお願いいたします。・コールセンターの運営・事業計画の策定と遂行・社内関連部署やアウトソーシング先との折衝・コールセンターの数値管理、数値分析に基づくセンター運営等【企業情報】ミツバチ産品の特にロイヤルゼリーを中心に、通販ビジネスを展開されている企業様です。…

大手カタログ通販会社のコールセンターにて会員様への商品提案（アウトバウンド）を行う部署のマネージャー業務を行っていただきます。アウトバウンド全体の管理として、商材選定・ＫＰＩ管理・人員育成・予算管理・クライアント様への報告を担っていただき、2012年6月に新しいセンターとなり、一からその機能を構築し、創って頂きます。