18件の求人が該当しました
当社のコールセンターの管理やKPI達成の施策実施、エスカレーション対応が仕事。こういった業務を通じて、お客様の声を集め、ニーズを分析するマーケティング調査の一環も担っていただきます。お客様からの問い合わせは、ほぼ北海道にあるコールセンターで対応しています。ベンダー管理はこのコールセンターの最適化を図るためのお仕事です。コールセンターとのやり取りやエスカレーション対応、オペレーターへのトーク指導や新…
税理士事務所と中小企業の経営者をつなぐ架け橋に！【インサイドセールス】内勤営業として経理・財務に課題を持つ企業に対し電話やメールでアプローチ。主に中小企業や起業したばかりの経営者へ課題解決のためのご提案をしていただきます。紹介希望のお客様には実際にマッチング対応をしていきます。
税理士事務所と中小企業の経営者をつなぐ架け橋に！【インサイドセールス】内勤営業として経理・財務に課題を持つ企業に対し電話やメールでアプローチ。主に中小企業や起業したばかりの経営者へ課題解決のためのご提案をしていただきます。紹介希望のお客様には実際にマッチング対応をしていきます。
コミュニケーターの管理や指導・育成の他、部門の売上管理などエスカレーション対応、モニタリング、スクリプト改善業務フロー改善クライアントへのレポート作成シフト管理KPI管理クライアント対応
縁起物・雑貨通販の、コールセンター・データエントリーセンターの運営（スーパーバイザー）をお任せいたします。組織マネジメント、コールセンター全般の知識が身に付きます。【具体的な業務内容】・電話受付、上席対応・書面・ＷＥＢ受注受付・オペレーターの統括・管理・業務委託先との各種折衝・入電予測の作成・分析、改善提案・商品代金の入金にまつわる業務■当社で働く魅力・担当部門を任され、ある程度の裁量権もある為、…
化粧品などを企画販売する当社で、札幌オフィスコールセンターの立ち上げに携わっていただきます。環境作りにも関わっていただき、ＳＶ業務や経験のある方には、マネジメント業務もお任せします。■入社後はまず、会社に慣れていただくところから！最初は当社のビジネスや商品のことを知ってもらうため、研修を東京オフィスで行います。コールセンターに必要なものをリストアップしたり、経験を活かして意見を出したりしてください…
【業務内容】コールセンター(通信販売の電話受付)における数値管理、マネジメント全般をお願いいたします。創業の精神を体現するコールセンターの運営をお願いいたします。・コールセンターの運営・事業計画の策定と遂行・社内関連部署やアウトソーシング先との折衝・コールセンターの数値管理、数値分析に基づくセンター運営等【企業情報】ミツバチ産品の特にロイヤルゼリーを中心に、通販ビジネスを展開されている企業様です。…
大手カタログ通販会社のコールセンターにて会員様への商品提案（アウトバウンド）を行う部署のマネージャー業務を行っていただきます。アウトバウンド全体の管理として、商材選定・ＫＰＩ管理・人員育成・予算管理・クライアント様への報告を担っていただき、2012年6月に新しいセンターとなり、一からその機能を構築し、創って頂きます。
