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・自社で運営する化粧品ECサイトの設計、開発、運用、保守・コールセンターを自社運営し、自社OEMの化粧品を架電販売しています・自社倉庫で商品管理、出荷処理まで行っているため、日々のシステム運用対応が発生します・また架電販売を行うため、架電用のリスト抽出、架電結果のデータ抽出などDBスキルが必須です・開発よりもユーザ対応やデータ抽出作業などの運用業務のほうが比率が高い傾向があります
・自社EC、スマホサイトの運用業務経験がある方・Webサイトや各種ページの企画提案・運用管理の実務経験がある方・通販(化粧品、サプリメント)業界または女性向け商材の販売経験者
【会社業務内容】自社ECサイト・Amazon店から寄せられる商品、およびショップに関するお問い合わせの対応(電話、メール)を担当していただきます。お問い合わせの対応以外にも、お問い合わせから発見されるサイト改善の提案や、商品登録、メンテナンス、CMS(管理画面)を使用した返品キャンセル、出荷処理、廃盤商品の処理など包括的なカスタマーサービス業務を行っていただきます。またマニュアル作成、現場での問題…
海外ブランド化粧品や美容関連商品のECショッピングサイト・ショッピングモールを展開している部署の売上をあげるための、Webコンテンツの作成、バナー、メルマガ作成などWeb制作全版を担当していただきます。管理画面を使い、商品登録やセール情報の登録、特集コンテンツの制作も行います。HTML+CSSでページを作成し、社内SEと連携をし、ページ作りも行っていただきます。また、自社ECサイト・Amazon店…