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・Webセールス分析とレポーティング・Webアクセス解析とレポーティング・顧客の購買行動分析とレポーティング・データに基づいた改善施策の立案・予算策定と実績管理
主として社内ユーザを対象とするエンタープライズアプリケーションの開発、設定およびサポートに従事していただきます。
※ 担当カテゴリは、ファッションアパレル/ジュエリーのいずれかとなり、ご経験・スキルにより決定します。1)職務内容・将来バイヤーになることを目指して、バイヤー業務の取得、バイヤーサポート業務・新規商材の採用からOAまでの業務取得・中長期計画に基づく新規取引先の開拓・年次販売及び販促計画のサポート
【職務内容】顧客視点&ビジネス視点から、マーケティング機会を模索し、企画、立案、実施する事で、お客様に価値を提供します。具体的には、・ダイレクトマーケティングプログラムでのLTV最大化・CRM戦略の開発/実行/指揮・組織横断プロジェクトの推進
・Webセールス分析とレポーティング・Webアクセス解析とレポーティング・顧客の購買行動分析とレポーティング・データに基づいた改善施策の立案・予算策定と実績管理
ゲストトレーニング職
【職務内容】・ミーティングの日程調整とスケジュール管理・出張の手配 ・請求書処理・海外からのビジターの受入のための手配等・部門費用の記録および管理・ドキュメントの翻訳および管理・ミーティングの議事録作成
【職務内容】・インシデント(リコール含む)案件をリードと解決、再発の防止・クレジットカード不正利用者の監視と防止・返品/配送戻り/キャンセル防止による、顧客管理・公的機関からの個人情報開示請求への資料作成
トレーニングとクオリティ(対応品質)を担当するチームでの管理業務全般。マネージャをサポートし、トレーニングスペシャリスト、クオリティスペシャリストを統括管理する仕事です。チーム業務のマネジメント、コンタクトセンタースタッフ(スーパーバイザー、コミュニケータ等)への教育・指導も担当。トレーニング計画の策定や運用、個別指導等を通し対応品質・顧客満足の向上をはかる。【年収】経験・能力・前給などを考慮の上…