当社コールセンターにて、当社が目指す「最高のお客様対応」を追及してください。その上で、まずは当社商品のご購入受付（様々な広告からの反響）を、電話やメールで行っていただきます。そこで、新規のお客様へのご対応、また会員様へのご対応いずれにおいても、ロイヤリティの構築と向上を軸に、商品をご購入という結果につなげていただくのがミッションになります。業務を通じて、当社に商品知識、広告企画・販促企画を学び、お…

・化粧品等の卸営業部門の営業事務（営業アシスタント）[具体的業務内容]国内大手ドラッグストアやバラエティショップへの卸営業に関する営業事務や、海外進出に向けたをバックヤードの業務を広く担当していただきます。具体的には、お客様からの受注対応から伝票処理に至るバックヤードのお仕事から、顧客接点を通じて販路拡大、売上拡大も担っていただきます。

所属チーム全体では、下記4つの役割を担っていますが、入社後はまず①～④いずれかの業務をご担当いただきます。将来的には全体の業務をマルチでご担当いただくことを考えております。①受信業務管理当社の総合受付窓口としてのお客様対応のエスカレーション対応。業務フローの改善、オペレーターの指導・育成。②外注先コールセンター管理定められた運用ルールに従い業務遂行されているか外注先コールセンターの業務をチェック及…

■部門のミッション・テレビCM（インフォマーシャル）による新規顧客の獲得。・目標新規顧客件数の獲得と目標CPR（Cost Per Response：1件あたりの獲得コスト）の達成。■業務概要①テレビCM（インフォマーシャル）の企画・制作意図に基づいた編集業務。②テレビ局の考査対応を考慮した映像の編集。③効果検証（売上分析、顧客分析、商品分析等）に基づく編集内容の提案。

■部門のミッション・自社通信販売の売上拡大を図るための販売促進企画の立案と実行。■業務内容・ダイレクトマーケティング（通信販売）における企画、販促、制作ディレクション業務を担当いただきます。①新規の顧客獲得から顧客育成にかかる一連の販売促進企画の立案と実施。②営業部署（コールセンターやWeb等）や商品企画まで、各部署との連携を図りながら、通信販売事業全般に関わって企画推進業務を行う。③社内外に対し…

■部門のミッション・自社通信販売におけるWeb売上拡大を図るための企画立案と実行。■業務内容① HTMLやCSSを用いたWEBサイトのマークアップ、コーディング② CMSを用いたWEBサイトの運用・更新業務③ ディレクターとの折衝業務、コンテンツの編集作業④ WEBサイトの制作業務の管理、作業工数の算出把握※その他、保有するスキルに応じて様々なお仕事をお任せいたします。

■業務内容アウトバウンド（発信）部門のプレイングマネージャー（オペレーターと同一の電話営業も行っていただきます。役職により業務割合が異なりますが、オペレーター業務は5割程度です）・オペレーター育成（8～10名のオペレーターにＳＶ1名のイメージです。）・スタッフ管理（売上、シフト、架電スケジュール、会話の品質、システム入力、生産性、勤怠、業務態度）・顧客からのクレームに対するトラブルシューティング・…

自社運営のECサイトのフルフィルメント業務（在庫管理・発送・顧客管理・メーカー交渉等）をお任せします！今後、商品数の拡大に伴い、更なる作業効率化が必要になってきます。今回ご入社頂く方には、広い視野で《仕組みづくり》を行っていただきたいと思います。・商品、入荷、在庫管理・バッチ処理、決済処理、商品出荷、外部パートナーとの業務連携、調整・配送状況確認・売上実績、各種集計管理・自社ECシステム改修