| 勤務地 | 東京都豊島区 |
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| 職種 |
カスタマーサービス メディカルコミュニケーター |
| 媒体 | WEB |
| 取扱商材（アイテム） | その他 |
| ポジション | スタッフクラス |
| 仕事内容 | メーカーの窓口担当として、お電話にて医療用機器の使用方法の説明・指導業務を行っています。 主として下記の機器の操作方法について、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせにも対応して頂きます。 ・血糖測定器の使用方法 ・在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明 メーカーの窓口は複数あり、さまざまな領域に関わることができます。 新規プロジェクトの立ち上げやメイン担当としてあるメーカーの担当者様との窓口を担っていただくこともあります。メンバーは病院などの臨床経験のみでも活躍している方も多く、その方に応じてカスタマイズした研修も行っていますので、企業やコールセンターが未経験でも安心してご入社いただけます。 |
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| 求めるスキル | 【必要な能力、経験】 ・正看護師資格 ※必須 ・病棟経験（原則2年以上） ・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 ・勉強意欲が高い方 ・簡単なOA操作能力 ・企業での勤務経験あれば尚可 |
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| 賞与 | 年1回（決算賞与） |
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| 昇給 | 年1回 |
| 勤務時間 | 日勤のみ 9:00～18:00（1日8時間勤務/休憩1時間） 勤務曜日 月～日（土日祝含め月20日程度出勤） ※土日祝日、年末年始、大型連休メインで出勤ができる方 残業は月5時間程度 |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 福利厚生 | ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・カウンセリングサービス ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・永年勤続表彰 ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・EPL育児補助制度 |
| 各種保険 | 各種社会保険制度完備 |
| 交通費 | 通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） |
| 休日休暇 | ・年間休日約120日（2019年実績:126日）・シフト制 ※休日数は月8日以上、当月の土日祝日 日数分がお休みになります。 ・フレキシブル休暇 ・年末年始休暇相当日数をシフトにて休日取得 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 |
| 有給休暇 | 有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） |
| 残業 | 残業は月5時間程度（月30時間のみなし残業） |
| 試用期間 | ※研修期間1～3ヶ月 ※研修・業務の習得度により、正社員登用の可能性あり ※契約社員の上限は5年となります。 |
| 特徴 |
| 事業概要 | 当社は、当社グループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の4つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 |
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