基本情報
勤務地 北海道
職種 SV
コールセンターSV or マネジメント職
媒体 WEB
取扱商材(アイテム) 化粧品, 健康食品
ポジション マネージャークラス
仕事内容
仕事内容 化粧品などを企画販売する当社で、札幌オフィスコールセンターの立ち上げに携わっていただきます。環境作りにも関わっていただき、SV業務や経験のある方には、マネジメント業務もお任せします。

■入社後はまず、会社に慣れていただくところから!
最初は当社のビジネスや商品のことを知ってもらうため、研修を東京オフィスで行います。コールセンターに必要なものをリストアップしたり、経験を活かして意見を出したりしてください。

■まずは自分でやってみて、トークスクリプトを作成!
具体的な仕事内容を理解していただきます。そこで得た情報をもとに、オペレーターさんなどが使うトークスクリプトを作成してください。

■各種プラン設計
予算計画に基づいたCRMプランの設計や、業務量の予測、人員体制の計画および実行にも携わっていただきます。

■出荷データの共有、返品処理など
コールセンターで受注した情報などの出荷データをまとめ、倉庫に共有できる仕組みづくりをします。必要なシステムの導入などにも意見を出してください。ワークフローが変わる場合は、その都度動き方を考え、業務の割り振りも行ないます。

■スタッフの育成およびマネジメント
シフト管理や緊急時の対応、よりLTVを高める改善案の作成などは随時状況に応じて行ないます。
求める人物像
求めるスキル 【業種未経験、第二新卒歓迎】
▽下記の両方にあてはまる方の募集です。
■コールセンター経験をお持ちの方(年数不問)
■マネジメント経験をお持ちの方
└アルバイトで後輩に指導した、等でOKです。
学歴 高卒以上
待遇
賞与 年1回、1か月分(会社業績と個人評価により変動、10月末支給)
昇給 昇給年1回(8月)
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
雇用形態 正社員
福利厚生 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)、交通費支給(上限35000円)、PC貸与
各種保険 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
交通費 札幌採用、東京研修時の交通費・宿泊代は全額会社負担です。札幌での交通費上限35000円
休日休暇 【年間休日120日】 ■完全週休2日制(土・日)■祝日 ■年末年始休暇 ■産休・育休 ■有給休暇 ■誕生日休暇
有給休暇 あり(6か月後に10日)
残業
試用期間 3ヶ月(期間中の待遇に差異はなし)
特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • ブランクOK
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 女性が活躍
  • 20代〜30代が活躍
  • 完全週休2日制
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 社宅・家賃補助制度
  • 産休・育休取得実績あり
  • 服装自由
  • 転勤なし
  • 2年連続売上UP
  • 子育てママ在籍中
企業情報
事業概要 【事業内容】
■通信販売
■美容・化粧品の販売
■コンサルティング業務
■家電販売
■Webサイトの制作及び運営
■インターネット、DM等による各種情報提供サービス
■広告事業
■前各号に附帯又は関連する一切の業務

弊社は、美容品や化粧品などを企画販売する企業です。オールインワンジェルが売れ筋商品で、多くのお問い合わせをいただいています。
"通販なのにまるでお店に居るみたいなワクワク感”をモットーに、お客様一人ひとりに寄り添った温かみのあるサービスを提供し続けます。

この求人は現在募集停止中となっておりますが、募集再開する場合がありますのでご相談ください。