基本情報
勤務地 福岡県
職種 カスタマーサービス
自社食品ブランドEC通販 コールセンター運営管理者候補
媒体 WEB, TV, 紙媒体
取扱商材(アイテム) 化粧品, 健康食品, 食品, その他
ポジション 責任者クラス
仕事内容
仕事内容 ■職務内容:
自社食品ブランドを中心に、自社独自でお作りしている農作物加工食品のご注文を、お電話でお受けするコールセンターでのお仕事です。

≪具体的な業務≫
・コミュニケーターさんのマネジメント/外部コールセンター様の管理
・受注数に関する各種データの集計/様々な企画、キャンペーンの効果検証など
上記以外にも、幅広い業務にチャレンジ頂くことが可能ですので、まずは「何でも挑戦する!」という気持ちで取り組んで頂けると嬉しいです。

■受電について
1人当たり、1日40~50件(1時間5~7件)の受電をご対応頂きます。通話時間は、内容にもよりますが、平均5~10分程です。 主に、商品の受注受付、各種お問い合わせ、会員情報の変更対応やキャンペーンのご案内をお任せします。

■ご入社後:
まずは、商品のご注文受付(様々な広告からの反響)を、お電話やメールで行って頂きます。お客様とのロイヤリティを築き、長くお付き合い頂くために、こちらから架電し、お話をさせて頂くこともあります。ご入社後は、オペレーターからスタートして頂きますが、将来的には業務の幅を増やしながら、コールセンターという組織をどのように運営していくと良いか、を一緒に考えて頂きたいと思っております。
求める人物像
求めるスキル ■必須条件
・社会人経験3年以上
・お客様対応のご経験がある方(営業、接客、販売)※業界不問

■歓迎条件
・リーダー、店長、マネージャーなどで、チーム運営のご経験がある方
・経営的な視点を持って、チームの運営・管理を行って頂ける方
◎こんな方にオススメ
当社では、“心を動かす”ようなモノ作りを追求しております。
「お客様の思いを徹底的に想像し、心を動かすような仕事に本気で取り組みたい!」という気持ちのある方と、一緒に成長していけたらと思っております。
学歴 不問
待遇
賞与 年2回(1月・7月)
昇給 年1回
勤務時間 シフト制…8:00~17:15、12:30~21:45/実働8時間  休憩時間:75分
雇用形態 正社員登用前提での契約社員採用
福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:応相談(福岡市内、近郊であれば全額支給) 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> OJTとなります。
各種保険 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
交通費 有 会社規定による(福岡市内、近郊であれば全額支給)
休日休暇 週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日~15日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■週休2日制(交代制) ■祝日、GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇(勤務シフトによる) ※夏季休暇は7~10月の間で1週間取得可能です。
有給休暇 10日~15日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
残業 平均残業:20~30時間/月、超過した時間外労働の残業手当は追加支給
試用期間 有(期間:3ヶ月)試用期間中(3~6ヶ月)は契約社員となり、その後評価に応じて正社員登用となる予定です。
特徴
  • 急募求人
  • 正社員登用あり
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 女性が活躍
  • ミドルが活躍
  • 20代〜30代が活躍
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 交通費全額支給
  • 産休・育休取得実績あり
  • 服装自由
  • 転勤なし
  • 女性管理職登用実績あり
  • 子育てママ在籍中
  • 選考時テストなし
  • マネジメント
  • 週休2日制
企業情報
事業概要 ■当社について
『世界にときめきを届けたい!』という想いで、通販ベンチャーとしてスタートし、
食品ブランドや苺のスイーツショップなど、様々な分野に事業を展開していきました。
そんな弊社がイメージしているのは、"感動するエンターテインメントは、人を助ける事もできる!"ということです。

映画、音楽、スポーツなど、感動するエンターテインメントに触れた時、
「もうちょっと、頑張ってみよう!」と勇気が出た事はありませんか?
当社では、そのような勇気が出るようなエンターテインメントを届けていきたいと思っています。

弊社は、どんな事業でも成功させられる力があると思っています。
そこで実現したい事は、世界最高の作品(エンターテインメント)を作り出す事。
これを実現する為に、現在は7つの事業を行っています。

①通販事業(自社ブランド/健康食品にて、農産物加工食品を販売)
②飲食事業(自社ブランド確立、あまおう苺スイーツを販売)
③アニメ事業(アニメを制作し、TVで放送)
④アプリ事業(スマホ向けのソーシャルゲームを開発中)
⑤アグリ事業(農業コンサルティング、苺農園の経営)
⑥再生事業(旅館、ホテルの再生事業を行う為、交渉中)
⑦スポーツマネジメント事業(アスリートのマネジメントや、競技のプロモーション活動など)