仕事内容
仕事内容	業務内容：同社先駆けとなるCRM専任担当として、同社が創業以来培ってきた医薬部外品・化粧品通販ビジネスのノウハウをもとに、クライアントの業績拡大に貢献します。主にリピート施策によるLTV伸長を目的としたCRM支援活動（クロスセル、アップセル等）の戦略立案から実行支援まで全てを担当します。同社初のポジションとなるため、自身の働き方がCRM支援のスタンダードになります。具体的な業務内容は自身で決めますが、「CRM戦略設計」「CRMツール開発」「メルマガ配信」「同封チラシ」等、様々な案件を創造していきます。まずは自身の経験や同業他社の戦略を鑑みて、イチから「天真堂流のCRM」を創り上げていきます。今までに例のない施策を創り上げていくことの難しさはありますが、自ら決めて動くことができる環境のため、業務を通じて自己成長していきたい方には最適な業務と言えます。 ■想定タスク：・リピート顧客のKPI管理、企画立案企画進行及び各部調整・規格効果測定（購買分析・顧客分析）、分析ツールのチューニング・顧客対応の販売的視点からのジャッジ

求める人物像
求めるスキル	【必要業務経験】 ■必須条件：・BtoCのオンラインビジネスにおけるCRMの知識、経験（年数不問）・購買分析、顧客分析の経験・工程管理など、プロジェクト管理経験 ■歓迎条件：・単品リピート通販でのCRMディレクション経験2年以上・ECサイトでのCRMディレクション経験・会報誌などのDMツールのライティング経験・カスタマーサポートセンターに何らかの形で携わっていた経験・薬事法、薬機法、景品表示法の知識
学歴	不問

待遇
賞与	年2回
昇給	年1回
勤務時間	9：00～18：00
雇用形態	正社員
福利厚生	リゾートホテルのエクシブ法人会員、生命保険加入制度あり
各種保険	社会保険完備(社会保険、健康保険、雇用保険、労災保険)
交通費	全額支給
休日休暇	全週休2日制(かつ土日祝日) 年末年始休暇、夏季休暇有り　年間休日125日その他、自分記念日※　（入社2年目より１年毎に＋1日付与。最大3日まで） ※指定日が休日となり、レジャーや記念日などにご活用頂いております。
有給休暇	半年経過後10日
試用期間	3ヶ月
特徴	学歴不問女性が活躍 20代〜30代が活躍完全週休2日制土日祝休み年間休日120日以上交通費全額支給

この求人は現在募集停止中となっておりますが、募集再開する場合がありますのでご相談ください。

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CRMマネージャー(化粧品・健康食品担当職)

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