基本情報
勤務地 東京都豊島区
職種 カスタマーサービス
DIコミュニケーター
媒体 WEB
取扱商材(アイテム) 健康食品, その他
ポジション スタッフクラス
仕事内容
仕事内容 製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。

主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの問い合わせに対応。
⽂献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。
「マルチ対応」チームのため、一つのメーカー担当としてではなく、
幅広いメーカーの医療用医薬品に携わることができます。

問い合わせ件数は1⽇7~10件程度、対応後は対応記録を作成。
この記録は製薬企業のマーケティングや開発等に役⽴つだけでなく、他のチームメンバーも業務で活⽤する⼤切な情報です。
また空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、
最新の知識に触れながら、⽇々情報をアップデートして頂ける環境です。

【勤務形態】
※1.本件業務は時間外一次対応がメインです。
※2.勤務時間は平日13:00~22:00、および土日祝日9:00~18:00、13:00~22:00のシフト勤務となります。
※出勤日/休日は、毎月シフト希望を提出後、チーム内で調整となります。
求める人物像
求めるスキル ■MR認定資格 又は、MR経験者(MR認定失効でも可)
■コミュニケーション能力のある方
■知識欲が旺盛な方
■簡単なOA操作能力必須
学歴 不問
待遇
賞与 年俸制
昇給 年1回
勤務時間 平日 13:00~22:00 土日祝 ①9:00~18:00 ②13:00~22:00 ★上記すべての時間帯をカバーできる方★ 実働8時間/休憩1時間
雇用形態 正社員
福利厚生 ・各種社会保険制度完備・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給)・住宅手当(正社員で世帯主の場合かつ、その他社内規程あり)・退職金制度(正社員のみ)・持株会(正社員のみ)・各種保養所(健保提携施設)・事業所内保育園(メディママ保育園/東京)・マッサージルーム・インフルエンザ予防接種補助あり・慶弔見舞金・カウンセリングサービス・育児短時間勤務(~小学校1年生まで/社内規定あり)・誕生日プレゼント・永年勤続表彰
各種保険 完備(健康、雇用、労災、厚生年金)
交通費 非課税限度額の範囲で実費支給
休日休暇 【年間休日約120日(2019年実績:126日)】 ・シフト制 ※休日数は月8日以上、当月の土日祝日 日数分がお休みになります。 ・夏季休暇 ・年末年始休暇相当日数をシフトにて休日取得 ・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能) ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 など
有給休暇 有り(1日・半日・1時間単位で取得可能)
残業 あり
試用期間 5ヵ月
特徴
  • 未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • ブランクOK
  • 20代〜30代が活躍
  • 完全週休2日制
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 産休・育休取得実績あり
  • 託児所・育児サポートあり
  • 退職金あり
  • 上場企業
  • 2年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 子育てママ在籍中
企業情報
事業概要 【事業内容】
■DIサービス(コンタクトセンターサービス)
■BPOサービス
■マルチチャネルプロモーションサービス
■マルチチャネルディテールサービス
■医療機器サポートサービス
■ヘルスケアサービス

当社は、当社グループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の4つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。