基本情報
勤務地 千葉県
職種 コールセンター
コールセンターSV
媒体 WEB, TV, カタログ, 紙媒体
取扱商材(アイテム) 化粧品, 健康食品
ポジション スタッフクラス
仕事内容
仕事内容 コンタクトセンターでのスーパーバイザー業務です。
(アウトバウンドの部署となります)
■スタッフの育成・管理、教育・研修
■センター全体の営業推進
■スタッフのシフト作成や勤怠管理
■エスカレーション対応
■トークスクリプトの作成・改善
■コールフローの管理
■売上集計、数値管理・分析
■電話対応業務
求める人物像
求めるスキル ■コンタクトセンターSV経験者。
☆アウトバウンド経験者なら尚可。
■今までの業務のやり方にとらわれず、柔軟且つ臨機応変に対応いただだける方。

学歴 不問
待遇
賞与 年2回(7月・12月)
昇給 年1回(5月)
勤務時間 シフト制(シフトパターン①8:15~17:30/②12:00~21:15)
雇用形態 正社員
福利厚生 福利厚生(退職金制度、互助会、定期健康診断、社員割引購入制度他)
各種保険 各種完備(健康、雇用、労災、厚生年金)
交通費 全額支給
休日休暇 週休2日制/夏季休暇/年末年始/有給/慶弔/結婚記念日休暇  ※2017年年間休日実績120日
有給休暇 あり
残業 月15時間程度(繁忙期は増加の可能性あり)
試用期間 正社員(試用期間3ヵ月) ※試用期間中の待遇の変更はなし
特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • ブランクOK
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 女性が活躍
  • 20代〜30代が活躍
  • 完全週休2日制
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 交通費全額支給
  • 産休・育休取得実績あり
  • 退職金あり
  • 服装自由
  • 転勤なし
  • 残業殆どなし(月20時間以内)
  • 18時までに退社可能
  • 女性管理職登用実績あり
  • 子育てママ在籍中
企業情報
事業概要 【事業内容】
ダイレクト・マーケティング事業
(ヘアケア・化粧品・美容食品・健康補助食品等の通信販売等)

経営理念は  ”人生を、健やかに、美しく、若々しく”
弊社の役割は、美と健康に関わる独創的な商品とサービス、心のこもった「おもてなし」で、社会に貢献し、人々を幸せにすることです。

この求人は現在募集停止中となっておりますが、募集再開する場合がありますのでご相談ください。